官网链接：www.wish.com

Wish是一家以移动端为核心的电商平台，成立于2010年，总部位于美国旧金山，并在全球多地设有办事处。平台连接全球超过60个国家的数百万用户与约25万商户。其核心模式是通过个性化推荐算法，向用户展示可能感兴趣的商品，尤其侧重于利用低价和折扣吸引对价格敏感的消费者，营造“发现式购物”体验。这种模式意味着商品的价格竞争力和视觉吸引力对卖家至关重要。Wish的目标用户群体对价格较为敏感，其中有相当一部分家庭可支配流动资金有限。

主要站点

Wish平台宣称其业务覆盖全球超过60个国家。主要用户群体和商业活动集中在北美和欧洲地区。此外，巴西、亚洲部分地区和澳大利亚也有一定规模的客户群。Wish的“Advanced Logistics Program”（A+物流计划）目前已覆盖从中国大陆始发，运往巴西、加拿大、美国、澳大利亚以及法国、德国、英国、意大利、西班牙等多个欧美及亚洲主要国家的订单，这也在一定程度上反映了其物流重点支持的市场。Wish提及“Unification Initiative countries”，可能涉及未来的市场整合策略，值得卖家关注，但具体国家列表暂未明确。

主要品类

Wish平台允许销售多种品类的商品，包括服饰、家居用品、电子产品等。根据行业观察，畅销品类包括：

• 小工具与电子配件：如智能手表、手机壳、充电宝、蓝牙耳机等。
• 兴趣爱好：家庭健身器材、手工艺品、运动装备。
• 家居装饰。
• 美妆个护：化妆刷、假睫毛、美甲用品（需注意液体和喷雾限制）。
• 汽车摩托配件。
• 母婴用品、宠物用品。
• 环保可持续产品。

Wish官方允许的品类包括男女儿童时尚品、配饰、新的个护产品、部分家居用品、宠物用品和特定电子产品。由于平台用户对价格敏感，非品牌或性价比高的产品更具竞争力。平台也允许销售定制化的实体商品。

禁售产品

Wish严格禁止销售非法、不安全或侵犯知识产权的商品。主要禁售类别包括 ：

• 仿制品、假冒伪劣产品。
• 枪支弹药、管制刀具及攻击性武器。
• 易燃易爆品（如香水、指甲油、打火机、部分锂电池单独销售）。
• 有毒化学品、腐蚀性物质。
• 毒品、吸毒工具、非法药品及精神药品。
• 活体动物、动植物及违规制品（如象牙、部分毛皮）。
• 食品、饮料、药品（包括声称有医疗效果的产品，如N95口罩）。
• 成人用品、色情淫秽内容。
• 虚拟商品、礼品卡、酒精、烟草制品。
• 其他违反法律法规或平台政策的商品，如可能不适合13岁以下儿童观看或购买的商品。卖家在选品时务必严格对照Wish的禁售品政策，避免违规。

平台优势

• 全球用户覆盖：触达广泛的国际买家，尤其在北美和欧洲有较强影响力。
• 移动端优先：平台设计和用户行为高度集中于移动设备，便于冲动型和发现式购买。
• 较低的初始门槛：无产品上架费，不收取固定的月度或年度订阅费，仅在商品成功售出后抽取佣金，降低了新卖家尝试的风险。
• 个性化推荐：基于用户数据进行商品推荐，理论上能为匹配的商品带来较精准的流量。

物流方式

• WishPost：Wish为商家提供的官方物流平台，商家可在此选择物流渠道配送订单，尤其针对从中国大陆发货的订单。商家需注册并绑定WishPost账户。
• A+物流计划 (Advanced Logistics Program)：Wish为提升物流体验推出的项目，符合条件的订单会自动纳入。商家需按规定时效将包裹送至指定仓库（例如，包裹晚于100%原始运费计算的168小时扫描入库，可能会产生额外费用）。该计划是Wish保障物流效率和买家体验的重要手段，中国卖家需严格遵守其操作要求。
• 卖家自发货：对于非A+物流计划的订单或从中国大陆以外仓库发货的订单，商家可选择Wish认可的合格承运商。部分高价值订单需遵守“确认妥投政策”，要求在7天内使用有效追踪号发货，并在30天内由指定承运商确认妥投。

平台费用

Wish的费用结构主要包括佣金和上架费，且与商家的Wish Standards等级表现挂钩。

佣金：Wish采用累进佣金结构，费率因商品品类、Wish Standards等级以及订单目的地（欧盟/非欧盟）而异。通常包括“商品价值费率百分比”和固定的“交易费”（如每件30美元）。例如，非欧盟订单中，白银级卖家的电子产品佣金费率为00% + 交易费；欧盟订单中，同样条件下可能为15.00% + 交易费。欧盟地区的佣金费率通常略高。  部分资料提及最高15%的佣金，可作参考，但具体以官方最新累进费率表为准。

上架费：根据Wish Standards等级，商家享有不同数量的免费活跃产品上架额度。超出部分将按件收取月费。

平台收款

• 支付服务商：Wish为中国卖家提供多种收款方式，包括联动支付 (UMPAY)、PayEco (易联支付)、GoAllPay，以及国际上常用的Payoneer、PayPal，还有PingPong和LianLian Pay。
• 付款周期：Wish通常在每月1日和15日向商家支付已确认妥投订单的款项。但平台保留在确认妥投前延迟付款的权利，因此可靠的物流和追踪对资金周转非常重要。

入驻流程

自2022年1月下旬起，Wish暂停了开放注册，转为邀请制。

1. 填写问卷：潜在卖家需访问 wish.com，点击“填写问卷调查”，提交关于公司和业务的简要信息，包括联系方式、销售经验、年收入、SKU数量、主营品类等。
2. Wish团队评估：Wish团队将对问卷进行评估。此阶段可能要求卖家提供更多补充材料，如产品信息、发货地、相关资质文件等。
3. 接收邀请/通知：审核通过的卖家会收到包含专属注册链接的邀请邮件。若申请未通过，也会收到邮件通知。
4. 账户注册与验证：收到邀请后，卖家可使用链接完成注册，并根据指引完成店铺验证，特别是针对中国大陆商家的验证流程。

一、平台概述

Wish成立于2010年，是由Peter Szulczewski和Danny Zhang共同创办的跨境电商平台，总部位于美国旧金山。不同于传统的电商平台，Wish以其独特的商业模式和精准的市场定位，迅速吸引了全球大量消费者和商家的青睐。Wish致力于通过提供全球化的商品，满足消费者对低价商品的需求，从而成为全球知名的跨境电商平台。Wish的独特之处在于其“全球低价”的定位。平台汇聚了来自全球各地的供应商，主要通过直接采购、代发货等形式向消费者提供商品。Wish平台的核心特点是低价商品和全球范围的物流配送，使得消费者能够以相对较低的价格购买到心仪的商品，而商家则能够借助平台的全球流量，实现跨境销售。

二、平台发展历程

Wish的初创阶段，主要定位于一个帮助用户发现全球低价商品的平台。2011年，Wish通过移动应用推出了首个版本，迅速吸引了大量的用户下载和使用。随着移动互联网的兴起，Wish的移动端用户量逐年攀升，平台的月活跃用户数逐渐突破千万级别，成为全球最受欢迎的购物应用之一。2014年，Wish开始扩展其业务范围，向全球多个国家和地区提供商品，并且迅速在欧洲、美国等市场取得了一定的市场份额。2015年，Wish成功获得了来自知名风投公司的资金支持，进一步推动了平台的发展。到了2016年，Wish的月活跃用户数已经突破了1亿，平台也成功在全球范围内建立了较为完善的物流网络。近年来，Wish持续优化其平台的用户体验，并加强与商家的合作，尤其是在产品品质和物流配送方面。随着跨境电商行业的蓬勃发展，Wish也不断调整其运营策略，以应对日益激烈的市场竞争。通过大数据分析、精准推荐等技术手段，Wish平台逐步提高了商品的曝光度和成交量，使得商家能够在平台上获得更多的销售机会。

三、平台流量情况和目标市场

作为一个跨境电商平台，Wish的流量情况可以说是其成功的关键之一。根据各类数据统计，Wish平台的月活跃用户数已经接近3亿，平台的日活跃用户数也在不断攀升。其用户主要分布在北美、欧洲和亚洲等地区，尤其是在美国市场，Wish的市场份额逐年上升。Wish还在中东、东南亚等新兴市场拓展业务，试图捕捉更多的消费者群体。Wish的目标市场主要定位在注重性价比的消费者群体，尤其是年轻人群体和追求低价商品的消费者。通过算法推荐、个性化推送等方式，Wish能够根据消费者的购物习惯和历史行为，精准地推送相关商品，从而提高转化率和用户粘性。Wish还通过大数据分析，不断优化商品的展示方式，提升用户购物体验。在商家层面，Wish的目标市场则主要面向全球范围内的小型和中型商家。相比其他大平台，Wish的入驻门槛相对较低，且平台的佣金费用和广告费用相对较为优惠，因此，Wish吸引了大量来自全球的中小型商家入驻，尤其是来自中国、东南亚等地区的供应商。

四、平台售卖的产品品类

Wish平台的商品种类丰富，涵盖了从服饰、家居到电子产品等多个领域。以下是一些主要的品类：

1. 服饰类
   服饰类产品是Wish平台上最受欢迎的商品之一，平台上的服装、鞋子、饰品等商品以其低廉的价格和丰富的款式吸引了大量消费者。尤其是女性服饰和配饰，成为了平台热销的主要品类之一。
2. 电子产品
   Wish平台上的电子产品种类繁多，包括手机配件、数码相机、智能手表等。虽然这些产品价格普遍低廉，但商家和消费者需特别关注产品质量和售后服务问题。
3. 家居用品
   Wish平台的家居用品类商品也非常丰富，包括厨房用品、家居装饰、床上用品等，许多产品具有较高的性价比，深受消费者喜爱。
4. 健康美容类
   健康美容类商品也是Wish平台的重要销售品类之一，涵盖了护肤、化妆、个人护理等多个品类。由于产品价格相对较低，消费者普遍能够在平台上找到合适的商品。
5. 运动与户外
   Wish平台还提供了包括运动鞋、运动服、健身器材等产品，迎合了越来越多消费者的健身需求。
6. 儿童玩具
   由于Wish平台的价格优势，许多家长选择在平台上购买儿童玩具和教育产品，平台上的相关商品种类繁多，深受家庭用户欢迎。

五、入驻要求与招商政策

Wish平台的入驻要求相对较为宽松，商家只需提供相关的营业执照和税务登记证明等基本资料即可完成入驻申请。Wish对商家的审核较为简便，大部分商家能够在短时间内完成入驻并开始销售。

商家在Wish平台上的销售仍需遵守平台的一些基本规则和要求，包括但不限于：

1. 商品质量控制
   Wish对商品的质量有一定的要求，商家必须保证所售商品的质量符合相关国家和地区的法律法规。平台对假冒伪劣商品采取严格打击措施，若商家售卖违禁商品，将面临平台禁售或关闭店铺的处罚。
2. 物流配送要求
   由于Wish的主要客户群体分布在全球各地，平台对商家的物流配送服务有一定的要求。商家需要选择可靠的物流渠道，并保证商品能够按时交付给消费者。商家还需提供相应的追踪信息，方便消费者查询物流状态。
3. 产品图片和描述
   为了提高商品的转化率，商家必须提供高质量的产品图片和详细的商品描述。这些元素不仅能增加商品的曝光度，还能帮助消费者更好地了解商品。
4. 广告和营销策略
   Wish提供了一定的广告投放工具，商家可以通过支付广告费用，提升商品在平台内的曝光度。平台还提供了优惠券、限时折扣等多种促销工具，商家可以根据实际情况进行使用。

六、平台运营注意事项

在Wish平台上运营时，商家需要关注以下几个重要方面：

1. 价格定位
   Wish以低价商品为主要吸引力，商家在定价时需充分考虑这一因素。过高的定价可能导致商品滞销，而过低的定价则可能影响利润。因此，商家需要根据产品的成本、市场需求和竞争情况，合理确定价格。
2. 库存管理
   跨境电商的物流周期相对较长，商家需要确保充足的库存，并及时更新商品的库存状态。库存过低会导致订单无法及时处理，影响平台的销售业绩。
3. 售后服务
   消费者的售后体验是影响平台销量的重要因素之一，商家需要提供优质的售后服务，及时处理退换货和投诉问题。良好的售后服务不仅能提高用户的复购率，还能增加平台对商家的信任度。
4. 合规经营
   商家必须遵守当地的法律法规，特别是在跨境电商中，不同国家和地区的法律规定存在差异。商家需要确保所销售的产品符合相关的安全标准和进口要求。

七、总结

Wish作为一个全球领先的跨境电商平台，凭借其低价、高性价比的商品和便捷的购物体验，已经赢得了全球消费者的青睐。商家在Wish平台上销售时，需遵守平台的相关规定，确保商品质量、物流配送、售后服务等方面的顺利运营。通过不断优化运营策略和精准把握市场需求，Wish平台无疑是商家进行跨境电商销售的重要渠道之一。