劳氏（Lowe’s）作为美国家居装饰零售巨头，于2024年12月正式推出了其第三方在线市场平台——劳氏市场（Lowe’s Marketplace）。此举标志着劳氏在拓展其电子商务领域，并与已建立成熟市场模式的其他主要零售商展开更直接竞争方面迈出了重要一步。该平台旨在大幅扩展劳氏的在线产品种类，为顾客提供更广泛的家居装修和生活方式产品选择。这种“无限货架”策略 使劳氏能够在不直接持有所有库存的情况下，提供更多样化的商品。

为了加速劳氏市场的增长和规模化，劳氏与全球领先的市场技术提供商Mirakl建立了战略合作伙伴关系。Mirakl平台为卖家提供了入驻、管理商品目录和直接履行订单的后端基础设施 ，包括目录管理工具、卖家绩效仪表盘，以及潜在的由人工智能驱动的产品数据映射和优化功能。通过与Mirakl这样的成熟技术提供商合作，劳氏能够比完全自主开发更快地部署一个复杂的市场解决方案。

劳氏市场采用邀请制或严格筛选卖家的模式 ，并强调高质量的商品管理，以确保产品符合其品牌形象和战略，尤其侧重于家居装修领域。经过验证的卖家范围广泛，从中小型企业到全国知名品牌，也包括劳氏现有的供应商。劳氏会持续监控卖家的表现和产品评价。

主要站点

目前，劳氏市场主要面向美国客户。劳氏作为美国主要的家居装饰零售商，在全国拥有超过1700家门店。其官方网站Lowes.com为美国地址提供服务，包括阿拉斯加、夏威夷。

主要品类

• 工具和五金件 (Tools and hardware)
• 存储和收纳用品 (Storage and organization)
• 草坪和园艺用品 (Lawn and garden)
• 户外生活用品 (Outdoor living)
• 家居装饰和照明 (Home décor and lighting)
• 清洁、空气净化和季节性产品 (Cleaning, air quality, and seasonal categories)
• 室内外家具 (Indoor and outdoor furniture)
• 厨房和浴室用品 (Kitchen and bath)
• 电动和手动工具 (Power and hand tools)

平台优势

卖家可以直接接触到数百万劳氏客户，包括DIY房主和日益增长的专业客户（Pro客户）群体。这些顾客在购物时通常对家居装修、装饰、工具及相关产品抱有强烈的购买意向。  在由零售业最受信赖的品牌之一——劳氏所经营的平台上销售，能够为第三方卖家及其产品赋予可信度。

在市场启动初期，市场商品将与劳氏的自营库存商品一同出现在搜索和浏览结果中。  一个显著的优势是，顾客可以在劳氏全国1700多家实体店退回在网站上购买的市场商品。这为顾客简化了退货流程，对卖家而言也可能带来便利。  MyLowe’s Rewards忠诚度计划的会员在市场购物可累积积分，这有助于吸引顾客流量和促进重复购买。市场平台使劳氏能够在不承担库存风险的情况下，扩展到新的产品类别和价格点（从平价到高端），为这些新兴领域的卖家提供了机遇。

物流配送

目前，劳氏市场的卖家需自行负责订单的履行。他们可以直接配送订单，或使用第三方物流供应商的服务。例如，Goflow集成方案允许卖家“直接或通过3PL履行订单，并拥有完整的订单路由控制权”。这与亚马逊FBA等市场提供全面履约服务的模式形成对比；劳氏目前依赖于卖家现有的物流能力。

卖家必须从美国境内运送国内库存。劳氏的一般运输信息表明，标准配送需要1-7个工作日，处理时间因发货地而异。市场卖家预计需要满足类似或特定的服务水平协议（SLA）。有非官方信息提及，某些（可能是传统或特定项目的）供应商需要在24-48小时内处理订单并使用GS1 UPC代码。虽然这些并非明确针对新市场的规定，但它们是劳氏可能期望的常见电子商务最佳实践。劳氏会监控市场卖家的配送表现。

一个关键特点是，顾客可以在劳氏全国1700多家实体店退回在Lowes.com上购买的市场商品。这简化了顾客的退货体验。这些店铺退货如何处理回第三方卖家的具体物流细节，并未在现有信息中详述，但这将是卖家协议的一部分。

入驻流程

劳氏会仔细筛选卖家，以确保其产品符合品牌形象、家居装修的重点以及整体战略。申请流程大致包括：1. 提交申请；2. （若获批）收到邀请；3. 审阅市场协议并上传产品信息；4. 劳氏进行最终审核；5. 产品上线销售。

根据传统供应商信息推断，美国本土实体通常需要满足以下一般性要求：

• 在美国注册的企业。
• 联邦税务识别号（TIN/EIN）。
• 邓白氏编码（DUNS Number）。
• 美国商业地址和银行账户信息。
• 充分的保险证明（责任险、产品险等）。
• 产品的GS1认证UPC条码。
• 能够满足产品质量、安全及合规标准，包括标签和包装要求。
• 能够在规定时间内处理订单（例如中提及部分供应商需在24-48小时内处理）。

Lowe’s Marketplace卖家入驻清单（一般美国国内卖家参考）

一、Lowe’s跨境电商平台概况

Lowe’s成立于1946年，总部位于美国北卡罗来纳州，是全球知名的家装零售商之一。作为零售行业的巨头，Lowe’s主要销售家居装修、建筑材料、园艺产品、电器及其他家装相关商品。随着互联网的普及和电商行业的快速发展，Lowe’s迅速将其业务拓展至线上，建立了Lowe’s电商平台，满足日益增长的消费者在线购物需求。Lowe’s的跨境电商平台旨在通过互联网拓展全球市场，打破地理限制，服务更多地区的消费者。通过Lowe’s的跨境电商平台，海外消费者不仅可以购买到美国本土的优质产品，还能享受到便捷的配送和售后服务，这使得Lowe’s逐渐成为全球电商领域的重要玩家。

二、平台发展历程

Lowe’s的电商发展历程与其在零售行业的转型密切相关。最初，Lowe’s主要依赖于传统的线下门店来完成产品销售。进入21世纪后，随着电商行业的崛起，Lowe’s意识到线上业务的潜力，并于2000年代初期开始重视线上销售渠道的拓展。2004年，Lowe’s推出了官方网站，并在之后逐步扩展其线上商品种类。从最初的基础家装材料销售，到后来加入家具、电器、家居用品等多个品类，Lowe’s电商平台的产品线逐步丰富。2010年代初，随着移动互联网的兴起，Lowe’s再次迎来了业务转型，推出了移动应用程序（APP）以满足用户随时随地购物的需求。随着电商平台的不断完善，Lowe’s逐渐加强了与全球供应商的合作，形成了跨境电商的业务布局。平台通过与全球多个物流公司合作，解决了跨境运输中的物流难题，保证了海外消费者能够体验到与本土消费者相似的购物体验。

三、平台流量情况和目标市场

作为美国领先的家居改善零售商之一，Lowe’s的电商平台拥有相当可观的流量和用户基础。根据公开的数据显示，Lowe’s的官方网站每月吸引数百万用户访问，其电商平台的年收入也不断增长。在美国本土市场，Lowe’s的电商平台已经与沃尔玛、亚马逊等巨头展开了激烈的竞争，市场份额逐步提升。Lowe’s的跨境电商业务覆盖了多个国际市场，其中最为重要的是加拿大、墨西哥以及欧洲市场。随着全球化的推进，Lowe’s进一步拓展了亚洲市场，并与中国、印度等国家的电商平台开展合作，逐步走向全球化布局。

Lowe’s的目标市场主要集中在以下几个方面：

1. 美国市场：作为Lowe’s的核心市场，美国本土的消费需求依然占据主导地位。Lowe’s不仅在美国拥有庞大的线上用户群体，还通过优化产品供应链、提高配送效率等手段，进一步加强了平台的市场竞争力。
2. 加拿大市场：Lowe’s早在2011年就进入了加拿大市场，并且通过电商平台提供本地化的购物体验。加拿大市场的消费水平较高，且与美国市场在产品需求上有较多相似之处，使得Lowe’s在该地区的业务发展较为顺利。
3. 欧洲和亚洲市场：Lowe’s正在积极拓展欧洲和亚洲的跨境电商市场，通过与当地电商平台的合作以及直接开展线上销售，吸引更多的国际消费者。
4. 中东和拉丁美洲市场：Lowe’s在中东和拉丁美洲市场的业务也在逐步扩展，尤其是在园艺和建筑类产品的销售上，需求较为旺盛。

四、平台售卖的产品品类

Lowe’s跨境电商平台的产品种类繁多，涵盖了家庭装修、园艺、家电、家具等多个领域，具体包括以下几大品类：

1. 家装建材：这是Lowe’s的传统优势领域，包括地板、油漆、墙面涂料、门窗、灯具、电线电缆等产品。消费者可以在线选择所需的家装材料，进行装修工程的规划和采购。
2. 工具及五金：Lowe’s提供种类繁多的工具和五金产品，包括电动工具、手动工具、园艺工具、紧固件、螺丝钉等，适合家庭和专业维修人员使用。
3. 家具及家居装饰：Lowe’s的电商平台提供各式各样的家具产品，如沙发、床、餐桌、椅子、衣柜等。家居装饰品如窗帘、灯具、地毯、墙面装饰等也是该平台的热销商品。
4. 园艺产品：园艺产品在Lowe’s电商平台中占据着重要位置，包括花卉、种子、肥料、花园工具、喷灌设备等，满足消费者在家庭园艺方面的各种需求。
5. 家电产品：Lowe’s电商平台还销售各类家电产品，包括厨房电器、洗衣机、空调、冰箱、电视等。平台为消费者提供详细的产品信息和多种选择，方便消费者根据需求购买。
6. 建筑与装修服务：除了传统的商品销售，Lowe’s还提供一些增值服务，如在线咨询、装修设计方案、家装施工等，帮助消费者实现一站式服务。

五、入驻要求和招商政策

Lowe’s作为一个全球领先的电商平台，致力于吸引优质供应商和品牌入驻。为了保证平台商品的质量与竞争力，Lowe’s对入驻商家的要求较为严格，具体入驻要求包括：

1. 公司资质：申请入驻的公司必须具备合法的经营资质，包括营业执照、税务登记证等相关证件。商家需要向Lowe’s提交相关资质文件，确保其产品合法合规。
2. 产品质量与认证：Lowe’s平台对商品的质量要求较高，商家必须提供符合国际标准的产品，尤其是在建筑材料和家电等领域。Lowe’s要求商家提供相关认证，如CE、UL、ISO等国际质量认证，确保产品符合各国的安全与环保要求。
3. 物流和配送能力：入驻商家必须具备良好的物流和配送能力，特别是跨境电商需要确保产品能够按时、安全地送达海外消费者。商家需要与Lowe’s签订物流合作协议，确保配送服务的及时性和稳定性。
4. 售后服务：Lowe’s注重售后服务质量，入驻商家需要承诺提供完善的售后支持，如退换货服务、产品质量保证等。
5. 商业信誉：Lowe’s更倾向于选择那些具有良好商业信誉和品牌知名度的商家，确保平台上产品的信誉度和消费者的购物体验。

六、平台运营注意事项

对于入驻Lowe’s的商家而言，了解平台运营的注意事项对于成功经营至关重要。以下是一些平台运营的关键点：

1. 优化产品列表：确保产品在Lowe’s平台上的展示清晰、详细，包含高质量的产品图片、详细的描述和规格，帮助消费者做出购买决策。
2. 定期更新库存：商家需要及时更新产品库存，避免出现缺货或库存过多的情况，确保平台上的商品始终处于可售状态。
3. 注重客户评价：Lowe’s电商平台非常重视客户评价和反馈，商家应积极回应消费者的评价，提升用户体验并解决售后问题。
4. 广告投放与促销活动：商家可以参与Lowe’s平台提供的广告投放和促销活动，通过平台的推广工具提升产品的曝光度和销售量。
5. 合规经营：遵守平台的运营规则和政策，确保商家的销售行为符合Lowe’s的各项要求，避免违规操作导致账户被封禁或其他处罚。

七、结语

Lowe’s作为一家历史悠久且具有强大市场影响力的零售商，其跨境电商平台在全球范围内不断扩展市场。通过持续优化产品供应链、提升平台功能和拓展国际市场，Lowe’s已经成为全球消费者了解并购买家居建材产品的重要平台。对于想要拓展国际市场的商家来说，入驻Lowe’s平台无疑是一个值得关注的选择。