意大利是欧洲第四大经济体，其电商市场持续扩张。据Netcomm与Cribis联合发布的预测数据显示，2025年意大利 B2C 电商市场总收入预计将超620亿欧元（约合人民币5079.10亿元），同比增长6%。2024年意大利的总人口为5893万，互联网用户规模已达5156万，互联网渗透率高达86.35%，大约有3700万的用户在线购物，且该数据有望继续增长。

10月17日，鹿特丹港绑扎工人与雇主方达成全新劳资协议，持续五天的罢工事件正式结束。此次罢工对欧洲物流网络造成不小冲击，APM Maasvlakte II、ECT Delta等核心集装箱码头的作业全面中断，大量船舶的作业计划出现严重延误。

尽管目前港口已恢复正常运营，但据行业测算，积压的货物需处理至10月底才能完全缓解。针对这一情况，卖家需重点关注欧洲方向的物流时效，主动与货代保持高频沟通，及时调整发货节奏与计划。此次罢工也为行业敲响警钟：单一港口依赖存在重大风险，构建多元化物流渠道是提升物流韧性的关键。

2025年意大利B2C电商市场总收入预计将超620亿欧元，较2023年的428亿欧元实现显著跃升，年均增速超15%。

比萨斜塔

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在通胀压力下，意大利消费者购物更加理性。59%的消费者表示会在购物前对商品进行研究，平均对4-6家店铺进行比较，78%的人认为折扣是下单的终极理由，但他们对品质和服务的要求也很高，68%的消费者表示购物时着重关注优惠商品，47%的消费者会受其他消费者评价的影响，若商品差评率超过 3%，将大概率放弃购买。

意大利大多数用户为移动用户，70%的人通过移动设备或移动设备与桌面设备结合的方式访问互联网，56%的线上订单经过手机比价。社交媒体在购物中的作用日益凸显，意大利有大约4400万人（占总人口的75%）使用社交媒体，通过社交媒体营销购物增速达15%，年轻群体习惯通过TikTok等社交平台追随爆款，再去电商平台下单。

意大利披萨

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意大利本土电商平台有ePRICE、Unieuro、Subito、Mediaworld等。其中，ePRICE在3C电子产品市场占据领先地位，覆盖800万种产品；Subito是意大利领先的分类广告网站，拥有超38个类别的垂直市场，月独立用户超1870万。

Amazon.it

亚马逊意大利站于2010年推出，目前已经成长为了意大利最大电商网站，是销售图书、手机、笔记本和平板电脑、电视影院、家居装饰、母婴用品、服装鞋包、手表珠宝等产品的综合网上购物商城。

eBay.it

eBay意大利站点，是一个在线拍卖及购物的平台，目前，Ebay也已经成为了意大利消费者主要的购物平台之一。

速卖通AliExpress

AliExpress，即全球速卖通，是阿里巴巴旗下面向全球市场打造的在线交易平台，由于其销售的种类丰富，物美价廉，也受到了意大利消费者的喜爱。

Temu

拼多多旗下跨境电商平台Temu于2023年4月底推出意大利站点，短短几个月的时间，便受到了诸多意大利消费者的喜爱，于同年6月首登意大利TOP10电商榜单。

25-44岁买家是主流网购群体，女性买家活跃度显著高于男性。消费者对品牌有较高的认知度和忠诚度，倾向于选择知名品牌的产品，认为品牌代表着品质和信任，同时对产品的材质、工艺、设计等方面有着极高的要求。

时尚服饰与配饰是热门品类，消费者对本土化设计有着强烈的偏好，时尚、轻奢配饰以及休闲运动服装增长较快。此外，化妆品、健康食品、家居用品等也受到消费者青睐，美妆个护产品中，天然有机的护肤品、男士护肤品以及香水较为热销。

意大利消费者对高性价比的中国商品需求旺盛，时尚、3C、家居等品类持续增长，在化妆品赛道，可尝试主打男士护理和绿色美妆产品。此外，意大利海关对跨境包裹实行分级管理，合规卖家可享受快速清关通道。

市场竞争日益激烈，国际知名品牌和本土企业都在积极拓展线上业务。法规政策变化频繁，税收政策、进口限制、数据保护法规等都会影响企业运营成本和业务模式。意大利市场的物流配送体系相对复杂，跨境电商企业面临较高的物流成本和配送难度。此外，文化差异与语言障碍也需要跨境电商企业在产品描述、营销策略、售后服务等方面进行调整。

我们主做欧洲跨境电商布局，若您有什么想要交流的，或者有什么开店、选品方面的困惑，可以添加我们主理人交流一下。社群里大多是行业已经身经百战的大佬和刚刚起步的新人，大家可以彼此撑伞、交流经验~

意大利

根据Netcomm与Statista的调查，在电商渗透率方面，意大利此前在欧洲排名垫底，但在2023年快速上升到了第五位，预计到2025年，意大利电商渗透率将超过70%。

此外，2022年，意大利的网购用户数量已经达到3700万，位居欧洲第四。并且意大利人也越来越习惯于在网上搜索商品信息，包括关于他们即将购买的产品的信息。

因此，电商平台成为意大利人重要的搜索渠道，价格比较网站和在线评论对消费决策的重要性上升。

据报告，意大利第三方电商市场的竞争较为激烈，65%的受访公司称至少在一个电商平台有业务，46%的公司使用两到三个平台。时尚和消费电子行业的公司进入的平台较少，大多为垂直零售商和品牌。

在这些电商企业中，来自市场平台的销售收入不断增加，23%的公司称市场平台销售额占总销售的比例超过75%，这一比例在去年增加了9%。专注销售某一品类的品牌，在其他品类的市场份额也在增加。

由此来看，品牌和零售商可以在直接竞争较少、利润较高的情况扩展产品线。

据CasaleggioAssociati的报告，截至2023年1月，意大利互联网渗透率达到75.1%。4400万互联网用户中，网购人数占3800万。

报告指出，意大利网购支出大约占GDP的2.26%，而全球平均水平为3.53%，在英国等电商发达地区达到5.13%。因此，意大利人的网购支出仍有很大的增长空间。

电商平台已成为意大利人重要的搜索渠道和购买渠道。

调查数据显示，到2023年，意大利电商网站的营业额预计将平均增长17.26%。其中最大的增长预计在休闲用品部门（+23%），其次是食品和时尚（+20%）、健康美容（+19%）、办公和家具（+18%）、消费电子（+12%）。

根据市场研究公司Casaleggio Associati的报告，截至2023年8月，亚马逊是意大利访问量最高的电商网站，访问量超过4548万。

紧随亚马逊之后的是Booking.com，访问量约为1417万。排在第三的是Subito，访问总数超过1401万。eBay以超过1186万的访问量位居第四名。其次是Trenitalia、Leroy Merlin、Temu、苹果商店、Ryanair和宜家。

亚马逊意大利站于2010年推出，目前已经成长为了意大利最大电商网站，是销售图书、手机、笔记本和平板电脑、电视影院、家居装饰、母婴用品、服装鞋包、手表珠宝等产品的综合网上购物商城。

eBay意大利站点，是一个在线拍卖及购物的平台，目前，Ebay也已经成为了意大利消费者主要的购物平台之一。

AliExpress，即全球速卖通，是阿里巴巴旗下面向全球市场打造的在线交易平台，由于其销售的种类丰富，物美价廉，也受到了意大利消费者的喜爱。

拼多多旗下跨境电商平台Temu于2023年4月底推出意大利站点，短短几个月的时间，便受到了诸多意大利消费者的喜爱，于同年6月首登意大利TOP10电商榜单。

《2023年意大利电子商务年度报告》显示，2023年，61%的意大利消费者每月至少进行一次网上购物，24%的消费者每周至少进行一次网上购物。

根据调查，2023年，消费者购买最多的是电子产品（43%），其次是服装（41%）和鞋子（33%）。除此之外，美容和香水（32%）、玩具和游戏（26%）、药品和保健品（25%）以及食品和饮料（21%）也很受欢迎。销量前十还有宠物用品（20%）、运动和户外用品（16%）以及家具和花园（15%）。

按照性别划分，意大利女性消费者更偏爱网上购物。调查发现，约80％的女性消费者在上个月进行了网购，男性中比例为78％。

男性消费者最感兴趣的产品是电子产品(53%)，其次是鞋子(32%) 、服装和配饰(32%)，女性消费者最感兴趣的产品是服装和配饰(52%)，其次是美容产品和香水(46%) 、鞋子和运动鞋(34%)。

按照年龄段划分，最频繁进行网购的群体是35-44岁的人，这一群体超过86％的人上个月至少进行过一次网购。其次是44-56岁（85%）、25-34岁（76%）、55 岁以上（75%），最后是16 -24岁的年轻人（65%）。

调查显示，受通胀持续影响，意大利消费者在进行网购时，更注重关注产品的价格，偏向于物美价廉的产品。

个人护理类（营养补充剂）、服装、电器（除湿器、冰柜等）

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圣诞节

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圣母升天日

国庆节