亚马逊（Amazon）最初于1994年作为一家在线书店成立，现已发展成为全球最大的电子商务平台之一，深刻地重塑了零售行业。其业务范围广泛，从电子产品到日常百货，几乎无所不包，对全球电子商务的运作模式产生了深远影响。亚马逊以其快速配送、有竞争力的价格和客户满意度承诺，为在线购物设立了新的标准。截至2024年，亚马逊预计年网络销售额达到4475亿美元，同比增长8.6%，并预计到2025年底将达到4866亿美元。亚马逊的电商业务自2020年以来预计增长超过1400亿美元，五年复合年增长率为15.9%。

亚马逊的商业模式不仅包括自营商品销售（第一方销售），还大力发展第三方卖家平台、订阅服务（如Amazon Prime）、广告服务等多元化业务。其Prime会员服务本身每年就能创造超过400亿美元的收入，这足以使其成为北美第三大在线零售商，即便不销售任何实体产品。这种庞大的生态系统和持续的创新能力，使得亚马逊在全球电子商务领域保持领先地位。

主要市场站点

亚马逊在全球运营着多个在线市场，为卖家提供了广阔的国际化发展机会。这些站点覆盖北美、欧洲、亚洲、中东、南美以及澳大利亚等主要地区，使卖家能够将品牌和产品推向数百万潜在客户。

北美市场

• 美国 (Amazon.com)：亚马逊的起源地和最大市场，产品类目齐全，用户基数庞大。
• 加拿大 (Amazon.ca)：提供英语和法语双语服务，对户外用品、滑雪装备和加拿大本土作家的书籍等有本地化偏好。
• 墨西哥 (Amazon.com.mx)：针对拉丁美洲市场，提供西班牙语和英语服务，并支持本地支付方式和物流方案，产品类别也体现了本地特色，如传统工艺品和区域性书籍。

欧洲市场亚马逊在欧洲建立了强大的网络，包括英国、德国、法国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典等多个国家站点。这些站点不仅提供本地化语言服务，还根据各国消费者的习惯和偏好调整产品类目和运营策略。例如：

• 英国 (Amazon.co.uk)：亚马逊在欧洲的重要市场之一，Prime服务普及率高。
• 德国 (Amazon.de)：欧洲大陆的核心市场，物流网络发达，对电子产品和家居用品需求旺盛。
• 法国 (Amazon.fr)：对法语书籍、本地美食以及有机和环保产品有较高需求。
• 意大利 (Amazon.it)：以其对意大利时尚和奢侈品的广泛选择而闻名。
• 西班牙 (Amazon.es)：突出本地产品，尤其是在家居和园艺类别。

亚洲及其他市场

• 日本 (Amazon.co.jp)：数字化程度高，对电子产品、动漫周边产品需求独特。
• 印度 (Amazon.in)：快速增长的新兴市场，提供货到付款、本地语言选项等服务，对本地手工艺品有需求。
• 澳大利亚 (Amazon.com.au)：关注本地品牌和户外生活方式产品。
• 新加坡 (Amazon.sg)：针对性地提供快速本地配送服务。

中东市场 (如 ae 阿联酋, Amazon.sa 沙特阿拉伯)：从Souq.com转型而来，支持阿拉伯语，提供符合本地消费习惯的产品和服务，如本地时尚和电子产品，以及货到付款选项。

南美市场 (如 com.br 巴西)：尽管面临物流挑战，亚马逊通过本地化支付和运输方案在该地区扩展业务。

主要售卖品类

根据2024年的数据分析（主要基于美国市场），以下品类在亚马逊上表现突出 ：

1. 家居与厨房 (Home & Kitchen) (卖家占比约35%)
2. 美妆与个护 (Beauty & Personal Care) (卖家占比约26%)
3. 服装、鞋靴与珠宝 (Clothing, Shoes & Jewelry) (卖家占比约20%)
4. 玩具与游戏 (Toys & Games) (卖家占比约18%)
5. 健康与家居用品 (Health & Household) (卖家占比约17%)
6. 母婴用品 (Baby) (卖家占比约16%)
7. 电子产品 (Electronics) (卖家占比约16%)
8. 运动与户外 (Sports & Outdoors) (卖家占比约16%)
9. 工艺美术与缝纫 (Arts, Crafts & Sewing) (卖家占比约15%)
10. 宠物用品 (Pet Supplies) (卖家占比约13%)

不同站点的品类偏好举例虽然上述品类具有普遍的热度，但在不同国家和地区，消费者的偏好会存在差异：

• 德国 (Amazon.de)：高品质的消费电子产品和家用电器是热销品类。时尚、家居用品和个护产品需求也很大。
• 法国 (Amazon.fr)：时尚产品、有机商品、美食（尤其是本地或手工产品）以及环保产品受到青睐。
• 英国 (Amazon.co.uk)：时尚、电子产品、家居用品、美妆和厨具等均有较大市场。
• 日本 (Amazon.co.jp)：除了电子产品，动漫、漫画及其周边产品具有显著的本地市场特色。
• 加拿大 (Amazon.ca)：户外装备、滑雪用具等符合当地生活方式的产品较受欢迎。
• 印度 (Amazon.in)：本地化的手工艺品、纺织品有一定市场。
• 澳大利亚 (Amazon.com.au)：户外生活相关的商品和本地品牌受到关注。

禁售产品

• 酒精类产品
• 动物及动物相关制品
• 艺术品（特定类型，如美术品）
• 汽车和动力运动产品（部分）
• 化妆品、皮肤及护发产品（部分，需符合安全标准和成分要求）
• 膳食补充剂
• 药品及吸毒用具
• 电子产品（部分可能需要安全认证，如UL、CE、FCC等）
• 爆炸物、武器及相关物品
• 食品和饮料（部分，需符合FDA注册、保质期政策等）
• 危险品和违禁品
• 医疗器械及配件
• 烟草及烟草相关产品
• 其他特定管制商品，如激光产品、开锁工具、监控设备等。

重要的是，这些限制不仅有全球性的通用规则，还可能因国家/地区的法律法规而有所不同。例如，新加坡禁止销售口香糖，荷兰对特定类型的刀具有限制，德国禁止销售伪装成日常用品的窃听窃照设备。  此外，亚马逊物流（FBA）服务也有其特定的产品限制，例如不接受危险品、易腐品等。某些知名品牌，如阿迪达斯、苹果、乐高等，属于“封闭品牌”（gated brands），卖家需要获得品牌所有者的明确授权才能销售其产品。

平台优势

亚马逊作为全球领先的电商平台，为卖家提供了多方面的显著优势，助力其拓展业务和触达全球消费者。

1. 庞大客户基础与购买力亚马逊拥有数以亿计的全球活跃用户，其中包括大量具有高购买意愿的Prime会员。数据显示，亚马逊每月吸引超过2亿独立访客，且有大量Prime会员（2019年全球已超1.5亿，此后持续增长）习惯于在平台上进行高频次购物。近半数消费者每月至少在亚马逊购物一次。这种庞大的、具有明确购物意图的流量，是卖家选择亚马逊的首要原因之一。
2. 亚马逊物流服务： FBA服务允许卖家将库存商品批量发送至亚马逊的运营中心，由亚马逊负责后续的仓储、拣货、包装、配送、客户服务以及退货处理。这极大地简化了卖家的物流运营，尤其是对于跨境卖家而言，有效解决了复杂的国际运输和本地配送难题。更重要的是，使用FBA服务的商品通常有资格获得Prime标识，享受快速、免费的Prime配送服务，这能显著提升商品的曝光度和转化率，因为Prime会员更倾向于购买带有Prime标识的商品。
3. 品牌建设与推广工具：亚马逊提供了一系列工具来帮助卖家建立和推广自己的品牌。例如，通过亚马逊品牌注册，卖家可以保护其注册商标，防止侵权，并获得更高级的品牌内容工具使用权。A+页面（A+ Content）允许品牌卖家使用更丰富的图文和视频内容来优化商品详情页，提升用户体验和购买意愿。此外，亚马逊广告平台提供了多种广告产品，如商品推广、品牌推广和展示型推广，帮助卖家在亚马逊站内外精准触达目标客户，提升品牌知名度和产品销量。
4. 亚马逊的全球开店计划（Amazon Global Selling）为卖家提供了一个便捷的途径，可以轻松地将其业务扩展到全球多个主要市场。卖家无需在每个目标国家设立实体公司或仓库，即可通过亚马逊平台接触到不同国家的消费者。结合FBA服务，亚马逊还能协助处理国际订单的履行和本地化的客户支持，大大降低了国际扩张的门槛和初始投资。

物流方式

亚马逊物流 (FBA)：卖家将商品库存发送至亚马逊指定的运营中心。亚马逊负责商品的存储、订单处理（拣货、包装）、配送至买家、以及大部分的客户服务和退货管理。

优势：

• Prime资格：FBA商品通常符合Amazon Prime的要求，可享受快速免费配送，吸引Prime会员购买。
• 赢得“购买按钮”：FBA是影响“购买按钮”归属的重要因素，使用FBA能显著提高获得此黄金展位的几率。
• 客户服务：亚马逊处理与FBA订单相关的客户咨询和退货，减轻卖家客服压力。
• 运营简化与扩展性：卖家可专注于产品开发、市场营销等核心业务，物流环节交由亚马逊处理，便于业务规模的快速扩展。

卖家自配送 (FBM)：卖家自行负责全部或部分的物流流程，包括库存管理、仓储、订单包装、以及通过自选的承运商将商品配送给买家。卖家也需自行处理客户服务和退货。

优势：

• 控制权：对库存、包装、配送流程有更直接的控制，可以更好地把控品牌体验，例如使用定制包装或附赠小礼品。
• 成本灵活性：对于某些特定商品（如体积大、重量重、销售频率低的产品，或对仓储有特殊要求的产品），自配送可能更具成本效益。
• 直接客户互动：有更多机会直接与客户沟通，了解客户需求。
• 适合特定商品：对于不符合FBA入库要求（如部分危险品、易腐品）或利润空间较薄难以覆盖FBA费用的商品，FBM是必要的选择。

平台费用

1. 销售计划费

亚马逊提供两种销售计划 ：

• 个人销售计划 (Individual Selling Plan)：无月度订阅费，但每售出一件商品需支付99美元的固定费用。适合月销量较少（通常少于40件）的卖家。
• 专业销售计划 (Professional Selling Plan)：月度订阅费为99美元（不同站点费用可能略有差异），售出商品无需再支付每件0.99美元的费用。适合月销量较大，或希望使用高级销售工具（如批量上传、API接口、广告等）的卖家。

2.销售佣金

无论选择哪种销售计划，卖家每售出一件商品，亚马逊都会按一定百分比收取销售佣金。该百分比因商品品类而异，通常是商品总售价（包含商品价格、运费和礼品包装费）的8%至15%，部分特殊品类（如亚马逊设备配件）可能高达45%。对于某些低价商品，亚马逊可能会收取一个最低佣金金额（例如0.30美元），以两者中较高者为准。卖家必须查明其销售商品所属品类的具体佣金费率。

3.亚马逊物流 (FBA)

• FBA物流配送费：按件收取，用于支付亚马逊处理订单（拣货、包装、发货、客服和退货）的成本。费用根据商品的尺寸（标准尺寸、大件等）、重量以及商品类型（如服装类有不同费率，危险品有附加费）而定。在销售旺季（通常是第四季度），亚马逊会收取较高的旺季配送费。
• FBA月度库存仓储费：根据商品在亚马逊运营中心所占空间的日均体积（以立方英尺或立方米计算）收取。费率因商品尺寸段和月份（1-9月为非旺季费率，10-12月为旺季费率，旺季费率显著高于非旺季）而异。
• 长期仓储费：对在运营中心存放超过一定期限（如181天或365天）的库存额外收取的费用，旨在鼓励卖家管理好库存周转。
• 移除订单费：当卖家要求亚马逊将库存退还给自己或弃置时产生的费用。
• 弃置订单费：卖家要求亚马逊弃置库存时产生的费用。
• FBA标签服务费：如果商品未按要求贴好标签，亚马逊代为贴标的服务费。
• FBA预处理服务费：对需要特殊预处理（如打孔、套袋、气泡膜包装等）的商品，亚马逊代为操作的服务费。
• 入库配置服务费：2024年起，亚马逊开始收取此项费用，允许卖家选择更集中的入库地点，但会产生相应费用。

平台收款

A.中国卖家可用收款方式

1. 使用销售目标市场的本地银行账户：例如，在美国站销售，可以直接将款项接收到美国的银行账户。但这通常需要卖家在该国注册合法的商业实体，流程相对复杂，建议咨询法律、税务和银行专业顾问。
2. 亚马逊货币转换服务：这是亚马逊官方提供的服务，允许卖家将销售所得直接以人民币 (CNY) 的形式接收到其中国本地的银行账户中。
3. 第三方支付服务提供商：卖家可以选择与亚马逊合作的或市场上主流的第三方支付服务商合作（如亚马逊官方提及的Hyperwallet，以及中国卖家常用的Payoneer、WorldFirst、LianLian、PingPong等。这些服务商通常提供多币种账户、货币转换及提现至国内银行账户的服务。
4. 中国境外的银行账户（如香港银行账户）：部分卖家也会选择开设香港或其他海外地区的银行账户来接收亚马逊的款项。

B.亚马逊货币转换服务 (ACCS) 简介

• 运作流程：当卖家选择使用ACCS后，亚马逊会自动将卖家在各站点销售所得的外币（如美元、欧元、日元等）按照当天的汇率转换成卖家指定的本地货币（如人民币），然后存入卖家绑定的本地银行账户。
• 费用：ACCS会收取一笔基于过去12个月全球总净销售额分级的货币转换费。对于接收人民币的卖家，此费用根据销售额规模从40%（年销售额大于等于1000万美元）到0.90%（年销售额小于10万美元）不等。销售额越高，费率越低。
• 设置：卖家可以在卖家中心的存款方式设置中，添加中国本地银行账户信息，并同意ACCS的使用条款即可启用该服务。
• 汇率：卖家可以在卖家中心的付款摘要页面查看到适用于当日转账的汇率，该汇率已包含所有相关费用。

入驻流程

中国卖家入驻亚马逊全球开店，需要准备一系列资质文件，并遵循特定的注册和验证步骤。整个流程旨在确保卖家的合规性和真实性。

A.所需主要材料根据亚马逊官方要求，中国大陆、香港或台湾地区的公司注册亚马逊卖家账户，通常需要以下材料：

1. 营业执照：

• 中国大陆公司：有效的公司营业执照（不接受个体工商户营业执照）。
• 中国香港公司：公司注册证明书和商业登记条例。

2..法定代表人身份证件：

• 彩色扫描件，必须真实有效且在有效期内。
• 身份证上的姓名必须与营业执照上的法定代表人姓名一致，并且与亚马逊账户注册人姓名一致。
• 中国大陆通常需要提供居民身份证正反面及户口本本人页。

3.有效的国际信用卡：

• 必须是VISA或MasterCard品牌的信用卡。
• 已开通销售目标国的货币支付功能（如美元、欧元等）。若在多国销售，建议使用支持多币种支付的信用卡。
• 确保信用卡未过期，有足够的信用额度，且没有在线或邮购支付限制。不接受虚拟信用卡。

4.准确的联系信息：

• 有效的电子邮箱地址（建议使用法定代表人的邮箱）。
• 有效的电话号码（建议使用法定代表人的电话号码）。
• 公司实际经营地址和电话号码。

5.用于接收付款的银行账户：

• 此项在初始注册时可能为可选，但后续接收销售款项时必须提供。
• 可以是境内的银行账户（通过ACCS或第三方支付服务商接收），也可以是境外的银行账户（如美国、香港的银行账户）。

6.地址证明文件：

• 用于验证公司、联系人及受益所有人地址的有效文件，如近180天内的水电煤账单、电话费账单或银行对账单等，账单上的名称和地址需与注册信息一致。

7.股权证明文件(针对公司)：

• 显示公司各受益人持股情况的文件，如公司章程等（个人卖家无需提供）。

B.核心注册步骤

1. 创建卖家账户：访问亚马逊卖家中心（Seller Central）网站，选择“全球开店”并开始注册流程。
2. 填写账户信息：按照指引逐步填写公司信息、法人信息、联系方式、信用卡信息、收款账户信息（可选）等。
3. 提交证明文件：上传所有要求的资质文件的清晰彩色扫描件。
4. 账户验证：完成身份验证和地址验证环节。
5. 税务信息：在卖家中心后台自助完成税务身份信息的申报（如W-8BEN表格等）。
6. 亚马逊审核： 提交所有信息和文件后，亚马逊会对账户进行审核。部分账户在注册完成后可能还会进行二次审核。

C.账户验证流程。亚马逊的验证流程非常严格，主要包括 ：

1.身份验证：

• 方式一（拍照验证）：使用设备的摄像头拍摄面部照片以及政府签发的身份证件照片。亚马逊会进行比对以完成身份验证。这通常是较快的方式，无需亚马逊员工协助。
• 方式二（视频验证）：使用设备的摄像头录制面部视频，并展示注册时提交的实体证件。亚马逊员工会审核录制的视频以验证身份。
• 中国大陆卖家特别注意：无论选择哪种验证方式，中国大陆卖家通常都需要额外提供营业执照的照片。

2.地址验证：

• 亚马逊会向卖家注册时填写的公司实际经营地址邮寄一封包含验证码的明信片。
• 此过程通常需要5-8个工作日。卖家收到明信片后，需尽快将验证码输入卖家中心的指定位置以完成地址验证。

Temu是一家由中国电商企业PDD Holdings运营的在线市场平台，于2022年9月在美国首次上线。其母公司PDD Holdings在中国电商领域拥有包括拼多多在内的成功经验，这为Temu的运营和扩张提供了坚实的基础和资金支持。Temu的核心商业模式是直接连接全球消费者与主要位于中国的制造商和供应商，提供具有极致价格竞争力的商品。这种模式旨在通过减少中间环节，将中国强大的供应链和制造成本优势转化为终端零售价格优势，从而吸引全球对价格敏感的消费群体。PDD Holdings的雄厚财力使得Temu能够进行迅速的市场扩张和大规模用户拉新活动，例如通过积极的广告投放（包括“超级碗”广告）和游戏化的营销策略吸引用户。同时，Temu也有能力在发展初期通过补贴（如运费补贴或对卖家费用的减免）来快速抢占市场份额。这为卖家带来了潜在的流量机会，但也可能伴随着在平台低价策略下利润空间受挤压的挑战。

针对中国卖家，Temu主要推行“全托管”模式。在该模式下，卖家更侧重于扮演供应商的角色，主要负责按照Temu的要求生产或组织货源，并将商品运送至Temu在中国大陆指定的仓库。后续环节，包括商品在前端的最终定价、市场营销推广、用户流量获取、跨境物流配送乃至售后客服等，均由Temu平台方负责。这种模式极大地简化了中国卖家参与跨境电商的流程和运营复杂度。

在全托管模式中，Temu拥有对商品零售价的最终决定权。卖家向平台提报期望的供货价格，Temu的商品运营团队会结合市场比价、平台策略等因素进行审核（即“核价”），并确定最终的线上零售价。平台通过零售价与卖家供货价之间的差额（即购销价差）实现盈利，并承担相应的运营成本。这种高度集权化的运营方式使得Temu能够灵活实施其低价策略，并根据市场反馈快速调整产品组合和价格，从而对上游供应商（卖家）形成持续的价格和产品更新迭代的压力。

为适应更广泛的卖家需求和商品类型，Temu也推出了“半托管”模式。该模式主要面向那些在海外市场（如美国、欧洲）已拥有自营或合作仓储，并具备自主履约能力的成熟卖家。在半托管模式下，卖家在库存管理、订单履约和物流方面拥有更大的自主权，这有助于解决全托管模式下国际物流时效较长（尤其对于海运大件商品）和某些品类（如大件、重货）难以通过空运高效配送的问题。尽管如此，Temu在半托管模式下可能仍对商品定价保有一定影响力。半托管模式的引入，反映了Temu意图吸引更多具备海外运营能力的成熟卖家，以丰富平台商品生态，提升整体用户体验。

主要售卖品类

• 服装配饰（男装、女装、童装、鞋履、箱包、时尚配饰等）
• 家居用品（家纺、厨具、收纳、家饰、小件家具等）
• 美妆个护（彩妆、护肤品、个人护理工具等）
• 3C数码及配件（消费电子、手机配件、电脑外设等）
• 玩具乐器
• 母婴用品
• 户外运动
• 宠物用品
• 办公文具
• 汽车配件
• 小家电

禁售产品政策

平台优势

Temu自上线以来，凭借其母公司PDD Holdings的强大支持和积极的市场推广策略，迅速积累了庞大的全球用户群，并在多个国家和地区的购物应用下载排行榜上名列前茅。据称，有50%的新卖家能在入驻后的20天内完成首单销售，显示出平台较高的初始流量转化潜力。  Temu通常宣传“0元入驻”或不收取注册费，降低了卖家尝试该平台的初始资金门槛。在全托管模式下，由于平台承担了包括国际物流、仓储（指Temu仓库接收后）、市场营销、客户服务乃至部分售后在内的大部分运营环节，卖家可以显著节省在这些方面的直接投入和管理精力。

全托管模式的核心优势在于其操作的简便性。卖家只需专注于产品开发、生产/采购以及将符合要求的货品按时送达Temu指定的国内仓库。后续复杂的跨境交易环节，如国际运输、多语言客服、海外市场推广等，均由Temu平台负责。这为缺乏国际市场运营经验的新卖家或中小型制造企业提供了一条相对低风险、低门槛的出海途径。Temu在此模式下，实质上扮演了这些卖家的“国际分销商”和“市场部”的角色。Temu声称会为卖家提供个性化的支持和成长指导，帮助他们更好地适应平台规则和市场需求。

物流模式

1.全托管模式：

• 备货至国内仓：卖家根据Temu的订单指示或备货要求，将符合质量标准和包装要求的商品运送至Temu在中国大陆指定的集货仓库。此段国内物流费用通常由卖家承担。
• 平台质检：商品入库前，Temu会对商品进行质量检验。若商品不符合平台标准（如质量问题、错发、包装不合规等），可能会被拒收，或导致卖家被处以罚款。
• 平台负责后续物流：一旦商品通过质检并入库，后续的国际干线运输、出口报关、进口清关、以及在目标市场的末端派送等环节，均由Temu平台负责协调和管理。Temu为保证一定的配送时效，通常会采用空运等成本较高的方式进行国际运输。
• 物流时效：全托管模式下，从消费者下单到最终收到商品，通常需要7至15天，具体取决于目的地和当时的物流状况。
• 退货与售后：消费者的退货请求和大部分售后问题也由Temu平台统一处理。

2.半托管模式：

针对在海外拥有仓储和自主履约能力的卖家，Temu推出了半托管模式。在此模式下，卖家可以将商品提前备货至其海外仓库，并自行负责订单的末端派送和部分售后。这有助于显著缩短配送时效（可能降至2-5天），并支持更广泛的商品类型（如大件、重货）的销售。

3. 美国市场物流模式的重大转变：

由于美国对华商品“小额豁免”政策的调整以及其他贸易和监管因素，Temu已宣布从2025年初开始，停止从中国仓库直接向美国消费者发货的模式。未来，美国市场的订单将主要通过在美国本土拥有库存的卖家或Temu合作的本地仓储进行履约。这一战略转移是对外部环境变化的直接回应，旨在确保供应链的稳定性和合规性，同时提升消费者体验。这对中国卖家的影响是深远的：若希望继续通过Temu平台向美国市场销售，可能需要积极探索参与Temu的半托管模式（如在美国建立或使用第三方仓库），或寻找其他符合平台新政的合作方式，这无疑增加了相较于早期单纯全托管模式的运营复杂度和潜在成本。

平台费用

1.入驻与基础费用Temu通常宣传“0元入驻”或不收取注册费/月租费，以吸引卖家。这降低了卖家尝试该平台的初始资金门槛。

2.货款结算模式 (卖家的主要“成本”与盈利点)核心在于供货价。卖家向Temu提报其产品的供货价格（包含产品成本和期望利润）。Temu平台方根据市场情况、竞品价格、平台利润目标等因素，对卖家提报的供货价进行审核（“核价”），并拥有最终的线上零售定价权。平台通过最终零售价与支付给卖家的供货价之间的差额来获取利润，并用此差额覆盖其市场推广、国际物流、平台运营等成本。因此，卖家并非支付传统意义上的“销售佣金”，其盈利水平直接取决于与Temu协商确定的供货价格。有卖家经验显示，在核价环节，提供有竞争力的参考链接（如其他平台的同款商品链接）可能有助于争取到相对更有利的供货价。

3.国内物流费：卖家需自行承担将商品从自己的工厂或仓库运至Temu指定的中国国内集货仓的物流费用。

4.罚款与赔偿：因产品质量问题（如与描述不符、残次品等）、信息错误（如尺码、规格错误）、未按时发货至Temu仓库、侵权等卖家责任导致的问题，Temu可能会对卖家处以罚款，或从货款中扣除相应赔偿给消费者的金额，甚至冻结部分货款作为售后保证金。有案例显示，部分卖家因此类问题面临高额罚款和资金冻结。

5.可选增值服务费：若卖家选择使用平台提供的额外推广服务（尽管在全托管模式下营销主要由Temu主导），可能会产生相应的费用。

6.产品合规认证费：为满足特定目标市场的法律法规要求（如欧盟CE认证、特定化学物质检测等），卖家可能需要自行承担相关的产品检测和认证费用。

平台收款

对于中国卖家，Temu的货款结算通常通过其合作的第三方支付服务机构进行。虽然部分早期或针对特定地区卖家的信息提及PayPal、Stripe或Hyperwallet等，但针对中国大陆供应商在全托管模式下的具体收款路径和首选支付服务商，需以入驻时Temu官方指引为准。 结算货币方面，尽管Temu的全球交易多以美元等主要外币计价，但最终支付给中国大陆卖家的货款，大概率会转换为人民币。卖家应在入驻时与Temu确认具体的收款账户要求（如是否需要特定类型的对公账户或第三方支付账户）和结算币种。

关于结算周期，早期信息（2022年9月）显示，Temu的结款周期预计为15天左右，并提及“基本按照签收日T+1来结款”（即消费者在目标国签收商品后的次日，平台开始处理给卖家的结算）。 若此“签收后T+1结算”的原则依然适用或有类似机制，考虑到国际物流通常需要7-15天的时间，那么卖家从商品发货（离开Temu国内仓）到实际收到货款，整个资金回笼周期可能需要数周。这对卖家的现金流管理提出了较高要求，需要预备充足的营运资金。 此外，有卖家反馈提及“售后预留金”被平台冻结的情况。这暗示Temu可能像许多电商平台一样，会从应付给卖家的货款中预留一部分资金作为处理潜在退货、消费者投诉或质量问题索赔的保证金。这部分预留金的比例和解冻周期，将进一步影响卖家的实际可用现金流和资金周转效率。卖家在评估与Temu合作时，应充分考虑到这些潜在的资金占用因素。

入驻流程

中国卖家入驻Temu全托管模式关键步骤与要求

Shein，2008年由创始人许仰天（Chris Xu）在中国南京创立（初名ZZKKO），现已发展成为一家全球性的快时尚和生活方式电子商务公司，总部设在新加坡。Shein致力于“让时尚之美触手可及”。公司采用独特的双引擎商业模式：一部分是Shein自有品牌，通过其创新的按需生产模式运作，即小批量（如100-200件）测试新款式，根据实时用户反馈进行补货，以此精准匹配消费者需求并最大限度减少浪费 ；另一部分是其电商市场平台（Shein Marketplace），该平台于2023年开始在全球多地（如美国、巴西）推出，允许第三方独立品牌和卖家直接向Shein庞大的全球用户群体销售其产品。这种从自营零售商到混合平台的战略演变，旨在扩大产品多样性，增强用户粘性，并开辟新的收入来源。

主要市场站点

Shein的业务遍及全球，其产品销往150多个国家和地区。主要目标消费市场包括欧洲、美洲（特别是美国）、澳大利亚和中东。其Marketplace模式首先在巴西和美国等大型消费市场启动，并计划逐步推广到其他全球市场。Shein为不同地区的卖家设有专门的门户，例如美国路向的和欧洲路向的，以及面向中国招商的。这种区域化门户的设置，暗示了Shein可能针对不同市场提供本地化的卖家支持、政策和物流方案。

主要售卖品类

Shein最初以女装快时尚闻名，现已大幅扩展其产品类目。Shein Marketplace接受的品类广泛，主要包括 ：

禁售产品

卖家必须遵守Shein的产品指南和质量标准，禁止销售假冒伪劣商品。Shein制定了《限用物质清单》(RSL)，适用于所有向Shein提供成品（如服装、鞋履、配饰等直接接触皮肤的产品）的合作供应商，该清单依据全球法规（如欧盟REACH、美国CPSIA）确保产品安全，但不适用于化妆品和食品接触材料。

近期，Shein Marketplace已将其平台禁售政策扩展至第三方卖家，明确禁止销售任何毛皮和野生动物皮革（异域动物皮革）制品，包括鸵鸟毛、鳄鱼皮、蛇皮等制成的商品。

一般而言，禁售品类还普遍包括：

• 非法物品、武器、危险品。
• 侵犯知识产权（版权、专利、商标）的商品。
• 淫秽或诽谤性内容。

《SHEIN市场卖家行为准则》要求卖家全面遵守当地法律法规，并禁止强迫劳动和使用童工。Shein会对违禁品进行持续监控和抽查，并对违规商家采取措施。这些举措反映了Shein在合规性方面的日益成熟和对道德采购的重视。

平台优势

触达Shein庞大的全球用户群（数千万月活跃用户，超5亿次App下载，超5亿社交媒体粉丝，业务覆盖150多个国家）。Shein通过其平台推广商品，可能降低卖家的营销成本。卖家可利用特色展示、赞助产品列表、参与全站促销活动及社交电商机会。美国和欧洲卖家可享受零成本广告等激励。

初期成本较低：

• 美国和欧洲市场：无月度订阅费；欧洲卖家首30天免推荐费。
• 中国市场：享有“0入驻费、0推广费和限时免佣金”的政策。
• 全球：新卖家首30天通常免佣金，Shein在此期间承担退货和运输成本。

提供卖家中心（Seller Hub）用于库存、订单、支付、数据分析和客服管理。配备专门的入驻专家/客户经理及卖家教育中心。提供销售业绩、用户行为和市场趋势等数据分析。支持API对接及与第三方解决方案提供商（如CedCommerce, ShipBob）集成，简化上架、库存和订单管理。并提供极速的一周回款周期。

物流方式

1.卖家自运营物流：卖家可采用自有物流方案，前提是符合Shein的运输要求。选项包括美国本土仓库（针对美国市场）、第三方仓库合作或多渠道履约。

2.SHEIN履约服务：一项为特定卖家提供的专属服务，由Shein负责商品的仓储、拣选、打包、配送以及客户退换货处理。卖家将商品批量运至SFS仓库，由SFS进行库存管理和追踪。此服务旨在帮助卖家扩展业务、节约成本（利用Shein的体量获得折扣费率）并简化履约流程。

3.物流合作伙伴：Shein与ShipBob等履约平台合作，为市场卖家（特别是美国中小型商家）提供ShipBob的履约中心网络、订单管理和库存追踪服务，以实现更快的配送速度和简化的运营。这对于加强美国本土履约能力，应对国际运输成本上升、潜在关税影响及满足本土市场对快速配送的期望尤为重要。

4.运输时效与成本：

• Shein通常在发货前需要1-3个工作日处理订单。
• 市场卖家被期望确保顾客在7个工作日内收到订单。
• 新卖家入驻首30天，Shein承担退货及运费。

平台费用

1.月度订阅费：美国和欧洲卖家目前为 $0 / €0。

2.推荐费/佣金：

• 一般情况：首30天后（此期间可能免费），对所有销售额收取最高10%的固定佣金（具体视产品品类而定）。
• 美国卖家：“推荐费：$0*”，星号注明“按产品品类最高10%固定收取”，暗示$0为初期优惠。
• 欧洲卖家：“推荐费*：€0*”，星号注明“仅限欧洲卖家”，同样指向初期促销。
• 中国卖家：享有“限时免佣金”政策。

3.保证金：

• 中国卖家：需缴纳一定数额的保证金（“shein deposit”或“保证金”）以确保合规经营，金额根据销售品类、品牌实力及月均销售额浮动（如1,000至10,000人民币不等）。
• 美国和欧洲的卖家页面未明确提及针对这些地区卖家的保证金要求。

4.技术服务费与交易费（主要针对中国卖家提及）：除保证金外，（主要指中国）商家可能还需支付技术服务费（通常为销售额的一定百分比，用于平台运营维护）和交易手续费（订单金额的1%-6%，用于支付渠道和订单处理）。

5.促销成本：参与“闪购”或平台级大型促销活动可能产生的自选费用。

6.广告费：基础广告机会初期可能免费，但更广泛的推广活动预计会产生费用。

7.运费：新卖家首30天由Shein承担；之后通常由卖家负责，除非使用SFS（会产生相应服务费）。

平台收款

1.回款周期：Shein Marketplace宣传其拥有“快如闪电的一周回款周期”。

2.结算流程（以美国市场为例）：

• 顾客收到订单。
• Shein在7天后确认并申请结算。
• 每周一授权付款。
• 卖家在1-3个工作日内收到款项。

3.卖家收款方式：美国市场相关页面未具体说明支付给卖家的确切方式（如直接银行转账、Payoneer等）。Payoneer是跨境电商常用的收款工具。中国卖家需在入驻时确认具体的国际收款方式和相关手续费。

4.卖家中心：卖家可通过Shein卖家中心（Seller Hub）查看待结算和已结算的款项。

入驻流程

中国卖家可通过特定门户网站申请，sheincorp.cn是一个主要的全球/中国商家招募入口，提供“平台型卖家入驻”和“自营供应商合作”两种通道。

流程概述 ：  

1. 账户注册与验证：在Shein官网/App或卖家门户填写店铺名称、联系方式等，完成安全验证。
2. 提交入驻申请：登录卖家后台，选择“结算申请”，填写店铺信息、主营品类、品牌介绍等。
3. 资质审核：Shein团队审核品牌资质、产品质量、供应链稳定性等，数个工作日内邮件/消息通知结果。
4. 店铺设置：审核通过后，设置店铺LOGO、首页设计、运费模板等。
5. 商品上架：上传商品信息（标题、描述、图片、价格、库存等）。

所需材料（针对中国卖家）：

• 有效的企业营业执照。
• 公司名称、法定名称、工商注册号。
• 税务登记号。
• 用于接收付款的银行账户信息。
• 联系方式（电话、邮箱）。
• 主营品类和品牌信息。
• 若中国公司实体以美国卖家身份入驻美国市场，可能需要W-9/W-8BEN-E表格、商标注册证、公司代表身份证明等美国特定文件。

资质要求（针对中国卖家）：

• 必须是合法注册的企业，Shein市场平台通常不与个体卖家合作。
• 具备专业的电商运营和电子订单处理能力。
• 拥有稳定的供应链和库存管理能力，确保及时发货和充足库存。
• 产品质量需符合Shein标准及相关法规。
• 部分市场或项目（如最初的美国市场）可能设有年营业额门槛（如针对美国本土卖家的500万美元，此标准未必适用于所有类型的中国跨境卖家）。

审核与激活：

• Shein会对申请和文件进行审核。
• 审批时间从几天到几周不等。
• 批准后，卖家可完成店铺设置并开始上架商品。

中国企业需明确是以“平台卖家”身份还是“自营供应商”身份与Shein合作，两者在要求、运营责任和条款上均有显著差异。Shein对中国卖家的运营能力和合规性有较高要求，体现在对专业能力、供应链管理以及保证金制度的强调。中国卖家若希望直接以美国本土卖家身份进入美国市场，可能需满足更严格的美国特定标准或设立美国运营实体。

Coupang于2010年在韩国首尔成立。其核心使命是通过卓越的端到端零售和物流网络，以及深植于心的客户中心文化，彻底重塑购物体验，力求从顾客打开Coupang应用程序到订单送达家门的每一个环节都让顾客感到惊喜。通常被誉为“韩国的亚马逊”，Coupang已成为韩国电子商务市场的领导者之一。平台通过打破传统电商在速度、商品选择和价格上的限制，为数百万韩国消费者提供服务。这种商业模式的核心竞争力在于高效的运营整合能力和对极致客户体验的追求。

截至2024年第四季度，Coupang的活跃客户数量已达到2280万  ，这反映了其庞大且持续增长的用户基础。据估计，2024年Coupang在韩国电商市场的份额已达到22.8%，其增长速度超过市场平均水平的四倍。更有2025年4月的数据指出，Coupang的月交易额已突破3万亿韩元，稳居韩国在线购物领域的首位。这些数据清晰地展示了Coupang在韩国市场的主导地位，对于寻求进入韩国市场的国际卖家而言，这意味着巨大的潜在用户触达和可观的销售机会。平台高于市场平均水平的增长率也预示着其持续的活力和扩张潜力。

主要售卖品类

• 食品:在平台销售额中占比较高，尤其受到欢迎的细分品类包括瓶装水、各类饮料、新鲜蔬菜以及乳制品（如冰淇淋）。
• 家电:始终是Coupang平台上的热销品类，大小家电均有稳定需求。
• 母婴用品:尽管韩国面临低生育率的挑战，但母婴市场呈现出明显的高端化趋势。高端婴幼儿配方奶粉、知名品牌纸尿裤等产品销量表现突出。
• 家居用品:作为生活必需品，家居用品在平台上拥有持续稳定的市场需求。
• 电子产品:国际知名品牌如苹果智能手机等在Coupang上持续畅销，显示出韩国消费者对高品质电子产品的青睐。
• 时尚服饰与配饰:包括各类服装、鞋履和时尚配件，是平台的重要组成部分。
• 美妆个护: 韩国作为美妆大国，此类产品在平台上需求旺盛。

禁售产品

• 违禁物质:酒精类产品（根据韩国《酒税法》第8条，韩国传统酒除外）、香烟、毒品（包括药品、医疗器械和准药品）。
• 盗版及侵权产品:未经审查或分类的视频、DVD或软件；任何未经版权所有者同意复制的标签、视频、游戏CD等；侵犯他人商标权、版权、专利权或其他知识产权的产品；假冒伪劣商品；盗用他人肖像权或姓名的产品（如使用名人照片或姓名）。
• 非法改装及个人信息相关:非法改装的产品；非法销售或未经许可使用他人个人信息的行为。
• 特定管制物品:处方隐形眼镜、处方眼镜或处方太阳镜；血液或献血证（违反韩国《医疗服务法》）。根据韩国《枪炮、刀剑、爆炸物等安全管理法》，自2016年1月17日起，禁止销售喷雾类或电击枪类自卫产品，仅允许获得许可的产品进行广告宣传。
• 安全未达标产品:未通过安全测试的工业及消费类电子产品。
• 其他法律禁止或平台限制的:房地产 ；具有攻击性或引发争议的材料，如黑客相关资料、程序或书籍 ；游戏虚拟物品或网络货币；不可转让或禁止销售的代金券、礼品卡（赠品除外），以及用于促销目的的代金券或折扣券 ；对青少年有害的媒体产品 ；价值超过1000万韩元且无法验证来源及流转记录的高端艺术品、二手名表、珍本旧书或其他高价古董。

韩国认证要求: KC认证（Korea Certification Mark）是韩国的产品安全认证标志，用以证明相关产品符合韩国的安全标准，旨在预防和减少产品可能带来的安全、健康或环境风险。

• 强制认证范围:通常情况下，婴幼儿及儿童产品、各类电子电器产品、照明设备、电池等产品类别需要获得KC认证才能在韩国市场销售。
• 申请主体限制:部分KC认证项目仅能由在韩国注册的商业实体或韩国分公司进行申请。这意味着，对于某些受管制产品，国际卖家可能需要首先在韩国设立合法的业务据点，或者通过与当地授权的进口商或分销商合作的方式，才能将其产品引入韩国市场。
• 平台操作要求:卖家在Coupang的卖家后台系统WING上架相关产品时，必须根据产品所属类别，准确选择并填写相应的KC认证信息，并通过系统进行验证。验证通过后，KC认证编号会显示在商品详情页（SDP）上。
• 官方指南与支持:Coupang为全球卖家提供了针对儿童产品、电子产品及一般消费品的详细KC认证指南，以及关于特定商品限制和豁免条件的说明文档。卖家在准备产品和认证时应仔细研读这些官方资料。
• 违规处罚:未能遵守KC认证规定将面临处罚。因此，强烈建议卖家在选品和上架前，深入研究KC认证的规则和条例。如有疑问，应咨询专业的本地KC认证服务提供商，或联系Coupang的客户经理及卖家支持团队（如发送邮件至helpseller_global@coupang.com）获取指导。

平台优势

Coupang拥有数百万量级的活跃用户 ，并且是韩国用户使用最为频繁的购物应用程序之一。如此庞大的用户基数为在平台销售的商家提供了广阔的市场空间和巨大的销售潜力。  Coupang的核心竞争力之一在于其自建并运营的庞大物流基础设施。这包括超过100个独特设计的仓储中心 ，这些中心战略性地分布，使得韩国70%的人口居住在距离Coupang物流中心仅7英里的范围内。其标志性的“火箭配送 (Rocket Delivery)”服务，承诺大部分订单实现次日达，部分订单甚至可以做到当日达或凌晨送达。

Coupang为卖家提供了功能完善的卖家中心——WING。该系统支持韩语、英语和中文等多种语言，集成了产品上架与管理、库存监控、订单追踪、促销活动创建与管理、卖家咨询处理以及销售数据分析等多项核心功能。平台本身也提供了多样的营销工具和广告选项供卖家选择使用。这些完善的工具和服务体系，有效地降低了国际卖家进入和运营韩国市场的门槛，帮助他们更好地适应本地市场环境，提升销售业绩。

物流方式

Coupang履约服务：卖家将商品批量发送至Coupang在韩国的仓库，或其指定的海外中转仓（如针对美国卖家的CGF仓，或针对中国大陆卖家的CGF Lite仓）。后续的仓储管理、订单拣选、打包、末端配送以及相关的客户服务和退货处理均由Coupang负责。使用此服务的商品通常会带有“火箭配送”或“판매자로켓 (Seller Rocket)”的醒目标识，享有优先曝光和WOW会员相关的物流权益。

Coupang Global Fulfillment Lite (CGF Lite) (主要服务中国大陆卖家)是中国卖家的主要FBC模式。卖家需将商品运送至Coupang在中国大陆指定的集货仓库，后续的国际干线运输、进出口清关及韩国本地派送均由Coupang协同处理。CGF Lite方案旨在简化中国卖家的跨境物流操作，并由Coupang掌控关键物流环节以保障“火箭配送”的服务标准。

卖家自履约 (FBM): 卖家自行负责商品的全部物流环节，包括国际运输、韩国进口清关、韩国国内的末端配送，以及相关的客户服务和退货处理。卖家需在WING系统中准确设置发货前置时间，并确保订单按时发货和妥投。对于所有跨境包裹，必须提供真实有效的、可供全程追踪的运单号，以便顺利清关和供买家查询。Coupang为全球卖家的FBM订单设定了标准的6天配送缓冲期（此时间不包括周日和韩国的法定节假日）。关于退货，若卖家未设韩国本地退货地址，对于价值低于5万韩元的商品，客户可能会被建议直接丢弃；价值高于5万韩元的商品，卖家需在收到退货请求的3天内主动联系客户，安排商品的取回事宜。FBM模式下，关于韩国进口关税和增值税（VAT）的承担责任，Coupang官方指引中并未明确，卖家需自行处理或与买家明确约定。

平台费用

平台收款与结算

• 结算周期与频率：Coupang平台对卖家的销售款项实行月度结算制度。通常情况下，当月产生的销售额会在次月的第15个工作日通过卖家预设的海外银行账户进行支付。
• 最低支付金额：卖家当月在平台上的GMV（商品交易总额）必须超过100万韩元，Coupang才会发起当期支付。如果当月GMV未达到此门槛，相应款项将自动累积至下一个结算周期合并支付。
• 支付货币：Coupang平台上的商品价格和交易金额通常以韩元(KRW)为主要计价和展示货币。对于国际卖家，Coupang支持向其海外银行账户进行支付，实际支付给卖家的货币种类可能根据卖家注册时选择的收款方式以及合作的第三方支付服务商所支持的币种而定。
• 支付服务提供商：Coupang与包括Payoneer在内的多家国际第三方支付服务商建立了官方合作关系，以方便全球卖家接收销售款项。WorldFirst等其他支付平台也支持从Coupang等电商平台收款。
• 银行账户要求：卖家在注册及后续运营过程中，必须提供一个有效的公司银行账户信息，用于接收Coupang支付的销售款项。该银行账户的户名必须与卖家在Coupang平台注册时所使用的的公司法定名称完全一致。
• 款项预扣政策：如果卖家账户被Coupang平台认定涉及任何欺骗性行为、欺诈活动、非法交易，或者多次严重违反平台既有的政策和规则，Coupang保留暂时或永久扣留相关未支付款项的权利。月结和100万韩元最低支付门槛对新晋或小型卖家现金流管理提出要求。

入驻流程

基本注册流程：卖家需访问Coupang官方的卖家注册页面，在线创建卖家账户。在此过程中，需要按照指引填写公司和个人的相关信息，并提交平台要求的各类证明文件。完成信息和文件提交后，还需通过Coupang的KYC（了解你的客户）背景验证流程。

国际卖家所需通用文件：

• 有效的公司营业执照副本。
• 公司法定代表人的有效身份证明文件（如护照复印件）。
• 证明企业所有权结构的相关文件（如股东证明、公司章程等）。
• 公司银行账户对账单或银行开具的证明信函，需清晰显示银行名称、银行地址、账户持有人全称（须与营业执照名称一致）、银行账号以及国际汇款所需的SWIFT代码。
• 有效的公司联系方式证明（例如，显示公司名称或法人姓名的近期电话账单）。

针对中国大陆卖家的特殊/最新要求：

• Coupang近期对其招募中国新卖家的入驻政策进行了调整，新增了对“其他主流跨境电商平台销售业绩”的证明要求。
• 新入驻的中国大陆卖家需要提交其在诸如Amazon、Shopee、eBay等全球性跨境电商平台上最近6个月的销售记录证明（例如，能清晰显示平台名称和卖家公司名称的收款账单或后台截图）。此举旨在筛选具有一定跨境电商运营经验的优质卖家，以提升平台整体的商品质量和消费者信任度。
• 中国大陆公司的营业执照等关键文件，在提交给Coupang审核前，可能需要进行专业的翻译（如翻译成英文或韩文），并根据Coupang的具体要求完成公证认证流程。

Gmarket是韩国领先的综合性电商平台，成立于2000年。最初为eBay韩国的子公司，后于2021年随eBay韩国整体业务被韩国零售巨头新世界集团（Shinsegae Group）收购。最新动态显示，新世界集团将与阿里巴巴国际（Alibaba International）成立合资公司，Gmarket及Auction（Gmarket的姐妹平台）将成为该合资公司的子公司，旨在提升其市场竞争力。Gmarket的官方网站为gmarket.co.kr。这一系列所有权变更和战略合作反映了韩国电商市场的激烈竞争，以及Gmarket为应对挑战、借助外部资源以期重振业绩并提升竞争力的持续努力。

主要售卖品类

• 服饰鞋包、时尚饰品
• 美妆护肤
• 电脑数码、家用电器等电子产品
• 家居生活用品、厨房用品
• 母婴用品
• 图书、音像制品
• 体育休闲用品

禁售产品

• 通用禁售品：非法商品、假冒伪劣产品、易腐烂食品等。
• 韩国进口管制商品：针对国际卖家销往韩国的商品，需遵守韩国海关的进口限制，例如麻醉品、色情制品、颠覆性材料、武器、未经许可的特定动植物及其制品、部分食品等。
• KC认证要求：多种在韩国销售的电子产品、家居用品、儿童产品等必须通过韩国产品安全认证（KC认证），未获得认证的产品禁止销售，违规可能导致销售禁令及罚款。卖家在Gmarket上销售相关产品需确保符合KC认证规定。

平台优势

在韩国拥有大量活跃用户，市场份额占有重要地位。通过Gmarket Global平台，商品可销往全球多个国家。为国际用户和卖家提供韩文、英文、中文等多种语言界面和服务。拥有包括全球物流中心在内的物流基础设施。提供ESM PLUS等卖家管理后台系统。

Gmarket Global (国际配送服务)：主要模式为卖家（通常是韩国本土卖家或已在韩国完成备案的国际卖家）将商品发往Gmarket指定的韩国境内物流中心（如仁川物流中心），随后Gmarket负责处理商品的国际段运输及配送至海外买家。

Smile Delivery (스마일배송)：此为Gmarket与Auction平台在韩国国内推出的高效物流服务，旨在提升境内配送速度和买家体验。

• 标准入仓模式：卖家将商品提前送至Gmarket的Smile Delivery仓库，由仓库完成后续的分拣、打包和配送。
• Seller Flex模式：针对符合特定销量（如月出库量5000箱以上）、拥有自有仓储设施且能对接Gmarket WMS（仓库管理系统）并使用其指定快递服务商的卖家，允许卖家从自己的仓库直接发货，但仍可利用Smile Delivery的品牌和服务体系。

海外直购卖家 (해외직구 판매회원)：Gmarket允许海外注册的商家入驻销售。这些卖家可能将商品批量运至Gmarket韩国中转仓进行分拨，或在符合特定条件的情况下，通过其他方式将商品送达韩国及海外消费者。Gmarket Global的运营指南显示，其国际订单主要通过韩国物流中心进行集货和转运。

平台费用

Gmarket（及Auction）的销售佣金通常基于商品的原始标价计算，而非促销或打折后的实际售价，这一点与其他的计费方式不同，卖家在定价和促销时需特别注意此规则对利润率的影响。对于平台发起的优惠券活动，Gmarket/Auction通常会承担大部分优惠券成本（如99%），卖家仅承担少量（如1%）。卖家应定期查阅ESM PLUS卖家后台获取最新、最准确的官方费率政策。

平台收款

• 收款方式：主要通过银行转账。对于国际卖家，Gmarket支持通过Payoneer等第三方跨境支付服务商进行收款，卖家需提供符合要求的银行账户信息。
• 支持币种：支持韩元(KRW)、美元(USD)等主流货币进行结算。但需注意，部分货币可能不被支持直接汇付至卖家账户，具体需以Gmarket最新规定为准。
• 银行账户要求：国际卖家需提供与注册公司名称一致的商业银行账户（对公账户），并确保账户信息（包括SWIFT Code）准确无误，以便进行国际汇款。Gmarket通常不接受个人银行账户作为收款账户。

入驻流程

卖家管理后台：ESM PLUS是Gmarket及Auction平台共用的卖家一站式管理系统，所有销售活动均在此进行。

卖家注册流程：

1. 初步注册：首先需在Gmarket Global网站（英文或中文版）注册成为海外买家会员。
2. 卖家转换申请：登录Gmarket韩国站（co.kr），在“我的购物” > “我的设定” > “会员信息设定”中申请将会员身份转换为全球卖家。
3. 提交资质文件：按要求将所需文件通过电子邮件发送至Gmarket全球卖家支持邮箱 (globalseller@corp.gmarket.co.kr)。务必严格按照Gmarket官方指导的文件命名、打包（ZIP压缩包）及邮件主题格式提交，否则可能导致申请被拒。

核心文件包括：海外公司营业执照副本（需清晰显示公司名、法人代表、注册号，非韩文/英文的需提供翻译件）、卖家身份验证表（Seller Verification Form）、商品采购凭证（发票或收据，证明商品合法来源）、企业银行账户证明（对账单或银行信函，需显示账户名、账号、SWIFT Code，且账户名须与公司注册名一致）、Gmarket入驻申请表（Gmarket Enrollment Application Form）、企业法人代表护照复印件。

韩国本土卖家注册：需提供韩国本地的营业执照（사업자등록증）、通信销售业申告证（통신판매업신고증）、法人或事业者名义的银行账户副本等本土化资质文件。

审核过程：Gmarket收到申请材料后将进行审核。审核通过后，卖家将收到邮件通知，即可开始销售活动。若材料不合格，Gmarket会邮件通知具体原因，卖家有一次补交或更正材料的机会。若二次审核仍未通过，原ID将无法再次申请，需重新注册。

11Street（11번가）是韩国主流的综合性电商平台之一，成立于2008年，由韩国SK电信公司（SK Telecom）创办。该平台在韩国本土拥有较高的知名度和用户基础，提供B2C和C2C服务，致力于为消费者提供多样化的商品选择和便捷的购物体验。近年来，11Street也在积极拓展跨境电商业务，允许国际卖家入驻。

主要市场站点

• 韩国站 (11st.co.kr):这是11Street最主要的市场，服务于韩国本土消费者。
• 全球站 (Global 11st):针对国际买家，提供跨境购物服务。
• 土耳其站 (11st.com.tr, 后更名为 com):曾是11Street在土耳其的重要布局，但请注意，n11.com 后来被 Getir 收购，其与韩国11Street的从属关系可能已发生变化。
• 其他东南亚市场 (曾有布局，如泰国、马来西亚):11Street曾尝试扩展至东南亚其他国家，但部分市场的运营情况可能有所调整或终止。目前，其核心跨境业务主要围绕韩国本土市场和全球站。

主要售卖品类

• 时尚服饰与配饰：男女服装、鞋履、箱包、珠宝首饰等。
• 美妆护肤：韩国本土及国际美妆品牌、护肤品、彩妆、个护用品等。
• 母婴用品：奶粉、纸尿裤、婴儿食品、玩具、孕妇用品等。
• 家居生活：家具、家居装饰、厨具、床上用品、日用杂货等。
• 数码家电：手机、电脑、相机、大小家电等。
• 运动户外：运动服饰、运动装备、户外用品等。
• 食品生鲜：休闲零食、保健食品、部分生鲜产品等。
• 图书音像及文具：图书、唱片、文具办公用品等。

禁售产品

• 非法商品：如毒品、枪支弹药、管制刀具等。
• 假冒伪劣产品：侵犯知识产权的商品。
• 处方药及特定医疗器械。
• 活体动物（部分宠物用品除外）。
• 成人用品（可能有限制或需符合特定规定）。
• 危险化学品及易燃易爆物品。
• 虚拟产品（如游戏币、账号等，可能有限制）。
• 烟草及相关制品。
• 其他违反韩国法律法规及平台政策的商品。

平台费用

• 销售佣金 (Sales Commission):这是最主要的费用，平台会根据不同商品品类收取不同比例的销售佣金。佣金费率会定期调整，具体以平台最新公布的为准。通常费率在6%至13%之间，具体取决于产品类别。
• 注册费/年费 (Registration Fee/Annual Fee):早期或针对特定类型的卖家可能会有，但目前针对跨境卖家的政策可能有所不同，需要具体咨询。
• 广告推广费用 (Advertising Fees):如果卖家选择使用平台的广告服务进行产品推广，会产生相应的广告费用。
• 其他可能的费用：如提现手续费、汇率转换费等，具体取决于支付和收款方式。

平台收款

对于跨境卖家，11Street的收款方式通常是通过第三方支付平台进行结算。常见的收款方式包括：

• Payoneer (派安盈)
• WorldFirst (万里汇)
• PingPong
• LianLian Pay (连连支付)

卖家在这些第三方支付平台注册账户并绑定到11Street卖家后台，销售款项会先结算到第三方支付账户，然后卖家再从第三方支付账户提现至自己的国内银行账户。结算周期和提现手续费会因第三方支付平台的不同而有所差异。

入驻流程

针对国际卖家的入驻流程大致如下（具体步骤和所需材料可能因平台政策调整而变化）：

1.访问11Street全球卖家入驻网站或联系招商经理：获取最新的入驻信息和申请入口。

2.准备入驻资料：通常需要以下资料：

• 公司营业执照（英文或韩文翻译件，并可能需要公证）。
• 法人身份证明（护照等）。
• 有效的联系方式（邮箱、电话）。
• 收款账户信息（如Payoneer账户）。
• 品牌授权证明（如销售品牌产品）。
• 其他平台可能要求的补充材料。

3.在线提交申请：按照平台指引填写申请表格并上传所需资料。

4.平台审核：11Street会对卖家提交的资料进行审核。审核周期可能需要几天到几周不等。

5.签署协议：审核通过后，卖家需要与平台签署相关的合作协议。

6.店铺设置与产品上传：完成协议签署后，卖家可以登录卖家后台，进行店铺设置、上传商品信息、设置物流和价格等。

7.开始销售：完成所有设置后，店铺即可上线开始销售。

建议卖家在申请前仔细阅读11Street官方的招商指南和入驻要求，确保所提供信息的准确性和完整性。

全球速卖通（AliExpress）自2010年启动，是阿里巴巴集团旗下的全球零售电子商务平台，连接全球消费者与主要来自中国的制造商和分销商。平台业务覆盖全球超过220个国家和地区。其B2C模式使得消费者可以直接从源头采购，从而获得价格竞争力。截至2022年，速卖通拥有超过5亿活跃买家。为提升买家体验和信任度，速卖通于2023年3月推出了“Choice”服务，提供免费送货、免费退货和物流派送保障。这一举措旨在应对日益激烈的市场竞争，特别是来自新兴平台的压力，通过提升服务质量来吸引和保留用户。 平台支持18种语言，包括英语、葡萄牙语、西班牙语和法语等，以适应其广泛的国际用户群体。对多种语言的支持是其全球化战略的关键组成部分，也反映了其在特定语言区域（如西班牙语和葡萄牙语国家）的重点市场布局。

主要市场

速卖通的主要交易市场包括俄罗斯、美国、西班牙、巴西和法国等。这些国家构成了平台用户和销售额的重要来源。  近期，速卖通特别加强了在美国市场的本土化运营。自2024年10月起，平台推出了针对美国本土商家的“AliExpressLocal Direct”和“AliExpressLocal Marketplace”模式。这表明速卖通正从传统的中国直发模式，向“全球+本地”的混合电商模式转型，旨在通过引入本土卖家，缩短物流时间，提升美国消费者的购物体验，从而更有效地与亚马逊等本土电商巨头竞争。对中国卖家而言，速卖通覆盖的220多个国家和地区均是潜在市场。平台通过“Choice”频道提供的服务升级，以及对全球51个国家本地支付方式的支持，显著降低了国际买家的购物门槛和顾虑，从而直接拓宽了中国卖家的销售机遇。

主要品类

禁售产品

• 毒品、易制毒化学品及吸毒工具
• 易燃易爆、有毒及危险化学品
• 枪支弹药及军事用品
• 管制刀具及其他武器
• 政府、执法及军事用品
• 处方药及特定医疗器械
• 成人用品及淫秽物品
• 侵犯知识产权的商品（仿品等）

平台优势

1.卖家支持与资源: 速卖通为卖家提供“速卖通大学”培训资源、服务市场以及详细的平台规则指引。针对特定项目（如美国本土卖家计划），平台还可能提供更大力度的扶持，如为期三个月的免佣期和一对一入驻指导。这种分层或针对性的支持策略，旨在帮助不同类型和规模的卖家在平台上取得成功。

2.市场触达能力: 平台拥有超过5亿的活跃买家，覆盖220多个国家和地区，支持18种语言和51个国家的38种本地支付方式。这种广泛的覆盖范围和深度的本地化（语言、支付）是速卖通的核心竞争力之一，极大地便利了全球买家的购买过程，从而为卖家带来了更广阔的市场。

物流方案

1.官方物流: “速卖通无忧物流”是与菜鸟网络合作推出的官方物流服务，提供从揽收、国际配送、物流追踪到纠纷处理和赔付的一站式解决方案。该服务简化了跨境物流的复杂性，并能在物流问题导致纠纷时为卖家提供一定的平台保障。与阿里巴巴物流体系的深度整合是速卖通在物流方面的一大优势。

2.海外仓服务: 平台鼓励卖家使用海外仓以缩短配送时间，提升买家体验。速卖通推出了“官方认证海外仓”项目，并与万邑通、谷仓、美鸥等头部海外仓服务商达成合作。使用海外仓发货的商品，其实际发货地须与声明一致，否则可能面临处罚。对海外仓的重视和对本土化履约的推动，是速卖通应对市场竞争和满足消费者对物流时效高要求的关键策略。

平台费用

• 佣金与交易服务费: 根据2025年2月起的报道，速卖通将原有“佣金”拆分为“佣金”和“交易服务费”。交易服务费对所有类目统一收取，暂定为2.5%；类目佣金费率则根据不同品类有所不同，普遍在2.5%-5.5%之间。此前，多数类目的综合佣金费率在5%-8%。卖家需将这两部分费用加总，以计算其实际的总费率。这种费用结构的调整，可能旨在提高费率的灵活性和透明度，或在特定类目中展现更具竞争力的名义佣金率。

• 保证金政策: 2019年11月27日后入驻的新卖家无需缴纳年费，改为缴纳一次性的可退还保证金，通过支付宝冻结。保证金金额根据店铺主营类目而定，参照原年费标准。若店铺经营多个类目，则按最高单类目的金额缴纳，不累加。平台有权从保证金中扣除违规罚款，严重违规可能导致保证金全部罚没。这一转变降低了新卖家的前期固定成本，同时通过保证金制度加强了平台治理。
• 其他费用: 卖家从平台提现时，银行会收取每笔15美元的手续费。这鼓励卖家累计较大金额后再提现，以降低单位提现成本。

收款方式

• 支持渠道与币种: 平台支持全球51个国家的多种本地支付方式以便买家付款。中国卖家主要的收款方式包括支付宝国际账户，以及如Payoneer、万里汇等第三方跨境支付服务商。例如，万里汇支持卖家接收美元、离岸人民币（CNH）等多种货币的款项。这些国际支付工具的集成，为中国卖家处理全球收款和资金管理提供了便利。
• 结算周期与提现: 历史上，平台曾根据卖家综合经营情况和发货状态进行放款。但目前，买家保护期（通常60-90天，部分市场如巴西可达120天 ）和纠纷处理时限对资金的最终结算有重要影响。通常在订单完成（买家确认收货或保护期结束）后15天内，卖家可申请退款或资金进入可提现状态。提现时需支付15美元/笔的银行手续费。卖家需自行负责结汇和税务申报。实际结算周期因订单状态、买家行为和平台政策而异，卖家需关注资金的途期管理。

入驻流程

资质与认证要求:

• 中国大陆的个体工商户和企业均可申请入驻。
• 必须拥有企业支付宝账号或企业法人支付宝账号，并通过其完成速卖通平台的企业身份认证。
• 部分特殊类目（如个护化妆、珠宝、母婴等）可能需要提供额外的类目资质证明。
• 对于有较强实力和经验的“国家重点客户”（NKA）卖家，平台可能有更高的准入门槛，如考核其在其他电商平台的年交易额等。

店铺类型与销售计划:

• 根据品牌情况，卖家可选择开设官方店（自有品牌或独占授权，R标）、专卖店（自有品牌R标或TM标，或持他人授权）或专营店（经营一个或多个品牌）。
• 平台提供基础销售计划和标准销售计划。个体工商户初期仅能选择基础销售计划。具体计划间的权益差异需查阅官方说明（链接内容未提供）。

主要注册步骤:

1. 账号注册: 访问速卖通官方网站，选择卖家入驻，使用企业或个体工商户身份注册账号。
2. 企业认证: 通过绑定的企业支付宝或法人支付宝完成身份认证。
3. 提交类目与品牌资料: 根据计划销售的商品选择经营大类，如经营品牌需提交商标注册证或授权文件等资质进行审核。
4. 缴纳保证金: 根据所选经营大类的标准缴纳相应的技术服务保证金（具体金额参考官方最新标准）。
5. 完善店铺信息: 设置店铺名称、二级域名（若适用官方店还需设置品牌直达、品牌故事等）。
6. 发布商品: 完成以上步骤后，即可开始上传商品信息，进行店铺装修，准备开业。

日本乐天市场（Rakuten Ichiba）成立于1997年，是日本主要的电子商务平台之一，隶属于乐天集团。其运营模式类似于一个大型的在线购物中心。悠久的历史使其在日本消费者中建立了较高的信任度，并积累了对本土市场的深刻理解。

平台规模

乐天市场在日本电商市场的份额超过28%，接近三分之一。根据网站流量份额，亚马逊占35%，乐天占32%。日本国内注册会员超过1亿。乐天集团全球用户达18亿。乐天集团（含乐天市场及其他电商服务）2023财年日本国内电商商品交易总额（GMV）达6.0万亿日元。入驻商家超过5.7万家。日本是全球第四大电商市场 ，其电商销售额的95%来自国内交易 ，凸显了市场本土化的重要性。

乐天经济圈 (Rakuten Ecosystem)： 乐天集团业务涵盖电商、金融、旅游、移动通信等70多种服务。所有服务共享统一的乐天ID和积分系统。这种生态系统通过积分的通用性，极大地增强了用户粘性并促进了跨服务的消费。对于卖家而言，这意味着可以接触到已经融入乐天生态、具有较高忠诚度和活跃度的庞大用户群体。乐天市场被定位为“精品店Mall”模式 ，允许卖家通过可定制的店铺 来打造品牌形象，这与日本消费者愿意为高品质商品支付更高价格的倾向相符。因此，卖家应注重提供优质产品并塑造独特的品牌体验。

主要站点

日本乐天市场是乐天最主要的在线购物平台，也是国际卖家的核心目标市场，拥有超过1亿用户。  乐天集团旗下还包括乐天图书 (Rakuten Books)、乐天24 (日用品)、乐天Fashion等垂直品类平台。乐天国际快递 (Rakuten Global Express) 是一项包裹转运服务，主要供海外买家使用。需要注意的是，日本乐天市场 (Rakuten Ichiba)。与主要在美国运营的返现网站Rakuten.com是不同的实体。中国卖家应明确将日本乐天市场作为其在日本的主要销售渠道。

主要品类

乐天平台整体热销品类包括：食品、生活杂货/家居用品、服装服饰、健康食品等。乐天在服饰时尚、家居生活、食品日用等品类的市场份额尤为突出，均超过30%。近期（2024年初）的热销趋势显示，家居生活、电子产品、食品饮料持续领先，具体热销商品包括宠物用品、母婴用品（特别是高品质产品）、小家电、美容仪、缝纫机等。

日本消费者对中国产品的需求主要集中在家居生活用品、户外园艺、时尚美妆及健康护理等品类。日本的“宅经济”趋势、单身及老龄化人口结构为相关品类带来新的电商需求，如健康个护、小型家电、特色零食等。同时，尽管出生率下降，但日本家庭在育儿方面（尤其是高品质、智能化产品）的支出依然较高。

禁售产品

卖家必须严格遵守平台禁售规定，特别是针对海外卖家的限制。

平台优势

庞大的用户基础与高流量：拥有过亿会员和超过28%的市场份额，具备强大的“集客力”。

乐天超级积分系统：极受欢迎的忠诚度计划，1积分等同1日元，可在整个乐天生态系统内通用，有效促进复购。

可定制化的店铺页面：卖家可以个性化其店铺设计，建立独特的品牌形象，这对于注重品牌建设的商家至关重要。然而，有效的定制化需要深度本地化，日本消费者偏好信息详尽、排版紧凑的页面，而非简单的语言翻译。这可能意味着在店铺内容和设计上需要更大的投入。

卖家支持与工具：提供电商顾问（ECC）指导、店铺管理系统RMS（含店铺搭建、订单处理、数据分析、邮件营销功能）及乐天大学培训资源。

品牌建设机会：乐天注重提升顾客体验和助力品牌成长，为中国卖家提供了实现品牌出海的优质路径。

物流方式

乐天官方物流服务：

• Rakuten Global Express：主要为海外买家提供的包裹转运服务，支持多包裹合并。
• Rakuten Super Logistics (RSL)：电商订单履约服务，目前主要服务网络集中在美国、英国等地。其是否为从中国直发日本的卖家提供仓储履约服务，需进一步确认。

海外卖家常用物流方式：

• 从海外仓直接邮寄给日本顾客（订单金额低于150美元的个人进口商品可免关税）。
• 使用第三方物流（3PL）服务，包括在日本设仓或利用专精中日跨境物流的服务商。
• 日本消费者对物流时效和服务质量有较高要求，快速妥投是跨境购物体验的关键考量点。卖家需权衡成本与效率，选择合适的物流方案。

平台费用

了解并预估各项费用对卖家至关重要。以下为针对中国公司入驻日本乐天市场的主要费用构成：

平台收款

乐天平台结算：关于乐天市场针对海外卖家的具体结算周期和直接付款方式，现有资料未明确详述。Rakuten Pay是日本消费者常用的支付方式。

支持中国卖家的收款服务商：

• WorldFirst：提供包括日元在内的多币种本地收款账户，方便接收乐天等平台的款项，并支持向中国供应商支付人民币。
• Payoneer：也是电商卖家常用的国际收款工具。但需注意，乐天广告曾声明不通过Payoneer支付给发布商 ，其对乐天市场卖家的适用性需与平台确认。
• 银联：日本乐天银行App已支持银联二维码支付，主要便利消费者支付。
• 通常，电商平台倾向于向本地货币账户付款以降低汇兑成本。因此，中国卖家很可能需要通过WorldFirst或Payoneer等第三方支付服务商开设日元收款账户，以高效接收和管理资金。

入驻流程

申请资格与公司要求：

• 需为注册公司，并有3年以上的实体经营历史。
• 企业需合法合规经营，无经营风险。
• 乐天于2019年在深圳设立分公司，为中国卖家提供支持。

日本市场经验与语言能力：

• 原则上要求企业拥有至少一名日语流利的员工，并具备一年以上的日本电商运营经验。乐天店铺后台及客服沟通均需使用日语。
• 若缺乏相关经验或团队，可考虑与具备这些能力的第三方服务商合作。

必要文件与审查流程：

• 需提交邓白氏商业信息报告，以证明公司财务及信用状况。
• 乐天或其委托的第三方机构可能对企业进行实地验证。
• 审查团队会参考申请企业在日本其他电商平台的运营情况。
• 整个申请审查过程可能需要长达4周时间。
• 务必通过官方渠道申请，乐天官方在店铺申请阶段不收取任何费用。

第三方服务商合作模式：

若企业自身不完全具备直接入驻的所有条件（如日本本地团队），可选择与乐天认可的、有经验的第三方代运营机构合作。乐天对入驻商家的审核较为严格，旨在筛选具备实力、能提供优质产品和服务、并致力于在日本市场长期发展的合作伙伴。充分准备申请材料，展现企业实力和对日本市场的承诺是成功入驻的关键。

Auction.co.kr（简称Auction）是韩国主要的电子商务网站之一。该平台最初以拍卖和团购模式运营，后转型为综合性在线市场。2011年，Auction与Gmarket合并，成为eBay Korea的一部分。随后，新世界集团（Shinsegae Group）收购了eBay Korea，并将其更名为Gmarket Global，eBay保留少数股权。卖家通过名为ESM PLUS（Ebay Sales Manager Plus）的统一平台管理在Auction.co.kr和Gmarket上的商品及销售事务。

主要售卖品类

作为一个综合性在线市场，Auction.co.kr允许销售多种多样的商品。其主要品类包括：

• 服饰（女装、男装、内衣、睡衣）
• 时尚配饰
• 家居用品（卧室、客厅、厨房家具、室内装饰品）
• 母婴用品（尿布、奶粉、婴儿服装、汽车座椅、护肤品）
• 食品（主要为包装食品，跨境运输时需注意非易腐烂特性）
• 数码电器、电脑
• 运动户外、汽车用品
• 图书、票务、电子券
• 美妆、个护
• 生活百货、保健品、租赁服务

禁售产品

各电商平台均有严格的禁售产品规定，Auction/Gmarket（通过ESM PLUS管理）也不例外。卖家必须严格遵守官方最新的禁售清单。常见的禁售品类通常包括：

• 非法商品、假冒伪劣产品
• 侵犯版权或商标权的商品
• 特定食品（如易腐烂食品，针对Gmarket的规定）
• 被盗物品、儿童色情制品、人体器官、毒品、处方药及管制医疗器械
• 攻击性或歧视性商品
• 酒精和烟草（可能存在特定许可例外）
• 毒品用具、象牙等濒危物种制品
• 特定类型的枪支、爆炸物、危险及放射性物质
• 部分服务类及虚拟货币产品

物流方式

• 韩国国内配送：卖家通常自行安排或使用当地的快递服务进行配送。
• 国际配送：主要通过Gmarket Global（卖家可通过ESM Plus接入）的物流体系完成。卖家需将商品发送至Gmarket指定的韩国仓库，后续的国际运输、打包和贴标等工作由Gmarket负责处理。Gmarket的国际配送合作伙伴包括SF Express（顺丰国际）、EMS和CJ Logistics等。co.kr网站也列出了一些国际物流合作伙伴，如KOREA GLS。Gmarket的国际集货仓模式简化了卖家的跨境物流操作，卖家只需负责将商品送达国内指定仓库即可。然而，国际运输时效相对较长，平均可能需要5-15个工作日，甚至更久（1-3周，取决于具体服务和目的地国家），且可能因快递公司或海关查验等因素产生延误，卖家需对此有充分认知并妥善管理买家预期。

平台费用

Auction/Gmarket（通过ESM Plus）的销售佣金根据商品品类的不同而有所差异，费率通常在3%至15%之间。详细的费率表可在ESM Plus系统中查询。以下为Gmarket平台部分主要品类的销售佣金示例（Auction费率与之相似，具体以ESM Plus官方最新公告为准）：

平台收款

• 韩国国内卖家：在Auction/Gmarket（通过ESM Plus）上销售所得款项，可以选择直接在线转账至其银行账户，或作为销售预存款累积在平台账户中（可用于支付广告费等）。这种预存款机制为卖家提供了一种将销售收入直接再投资于平台内营销推广的便捷途径。
• 海外全球卖家：Auction Korea明确规定，货款仅能汇至企业银行账户。卖家在注册时提供的银行账户对账单必须清晰显示受益人名称（必须为公司名）、账号、银行名称/分行/地址、SWIFT代码以及IBAN号码（适用于接收欧元转账）。这一系列严格要求旨在确保国际资金转账的合规性、安全性和准确性，减少交易风险。

入驻流程

入驻流程（针对海外卖家）

海外全球卖家入驻Auction Korea（流程与Gmarket Global相似）通常遵循以下步骤 ：

1. 在平台的全球卖家专属页面提交入驻申请。
2. 通过电子邮件（例如Auction指定邮箱为 globalseller@corp.auction.co.kr）提交平台要求的补充文件。
3. 平台将对提交的文件进行审核，评估是否符合其内部标准。
4. 审核通过后，卖家将收到批准邮件；若未通过，则会收到包含拒绝理由的邮件。
5. 获得批准后，即可开始在平台上架并销售商品。

所需材料（针对海外卖家）

海外卖家申请入驻时，通常需要准备以下材料 ：

1.海外企业营业执照副本：需清晰显示公司名称、法人代表姓名、注册号码等信息。若相关信息分散在不同文件，则需一并提交。文件语言以韩文或英文为佳，其他语言可能需要提供经认证的翻译件。

2.法人代表护照复印件。

3.企业银行账户对账单：必须显示受益人名称（公司名）、账号、银行名称/分行/地址、SWIFT代码、IBAN号码（如适用）。通常不接受银行账户信息的截图或存折照片。

4.卖家确认书（Seller Confirmation Form）：从平台下载模板，填写计划销售的商品/品牌、正品承诺声明等内容，并由法人代表亲笔签名或盖章（非打印体）。

5.采购发票/购买凭证：证明商品采购来源的合法性（对于成立不足6个月的新企业，此项可能酌情豁免）。

6.客户尽职调查（AML）所需文件：

• 海外个体/一般工商户：法人代表护照复印件。
• 海外法人企业：法人代表护照复印件、公司注册证明书、股东名册。
• （提交AML用途的护照复印件时，无需对敏感信息进行遮盖处理 ）。

ESM Plus 卖家中心语言与支持

ESM Plus卖家中心（esmplus.com）的操作界面目前主要为韩文。尽管Gmarket Global的买家端网站提供多语言版本（如英文、中文），但关于ESM Plus是否为全球卖家提供专门的英文版操作界面或全面的英文客服支持，现有核心资料中并未明确证实。  卖家如遇登录等问题，可通过电子邮件 esmplus@corp.gmarket.co.kr 联系支持团队，或拨打付费咨询电话（Gmarket: 1566-5707 / Auction: 1588-6345）。Gmarket Global为买家提供英文和中文客服。

雅虎购物（Yahoo! Shopping）是日本国内继亚马逊（Amazon）和乐天（Rakuten）之后，位列第三的大型租户型电子商务平台。根据数据显示，其2021年度的国内EC流通总额达到了1兆2,456亿日元。尽管在用户数量上，亚马逊与乐天占据领先地位，但雅虎购物凭借其庞大的店铺和商品资源，在特定的细分市场以及对成本较为敏感的商家群体中，依然保有显著的吸引力。该平台的店铺数量截至2022年约为120万家，另有资料亦证实此数据，其商品数量更是高达约3亿件。这两项关键指标均已超越亚马逊和乐天，充分显示了雅虎购物平台在商品多样性和丰富度方面的优势。这种广泛的商品覆盖，即便在用户份额不及前两者的情况下，也可能意味着在某些特定的、较为细分的商品类目中，竞争压力相对较小，为专注于特定领域的卖家提供了发展机会。

雅虎购物的核心特点之一在于其对商家友好的成本结构：初期入驻费用和月度固定租金均为0日元，这对于预算有限的小规模经营者和中小型企业而言，无疑降低了进入市场的门槛。此外，平台积极推动与软银（SoftBank）、PayPay支付以及LINE通讯等集团内部各项服务的联动与整合，以此强化其市场推广能力和用户触达范围。这种生态系统内的协同效应不应被低估，它不仅仅是品牌层面的联合，更意味着能够直接利用这些在日本广泛普及的服务所积累的庞大且忠实的用户基础。例如，PayPay作为日本主流的支付系统，LINE作为日常通讯应用，其内部的推广和整合能为雅虎购物店铺带来可观的流量和转化，其获客成本可能低于外部广告投放。

主要站点

雅虎购物作为日本第三大电商平台，在市场中占据着稳固的地位，仅次于亚马逊和乐天。从更广阔的雅虎日本（Yahoo! JAPAN）生态系统来看，其影响力更为显著。2024年的数据显示，包含购物服务在内的Yahoo! JAPAN门户网站月平均用户数高达8335万，与谷歌（Google）的8460万用户规模相当接近。其服务覆盖了日本91%的智能手机用户和67.7%的个人电脑用户。虽然雅虎购物平台本身的用户数（2645万）少于亚马逊（4079万）和乐天（4028万），但其在整个Yahoo! JAPAN生态系统中的战略重要性不容小觑。根据用户画像分析，雅虎购物的核心用户年龄段集中在35至49岁，男女用户比例基本持平。这与亚马逊用户中男性略多、乐天用户中女性略多的情况有所不同，为卖家提供了相对均衡的性别受众。

平台的集团协同效应是其核心竞争力之一。雅虎购物能够有效利用LINE、PayPay等集团旗下公司庞大的用户基础进行引流。具体而言，LINE的月活跃用户数达到9700万，Yahoo! JAPAN门户网站的月活跃用户数为5500万，而PayPay的注册用户数也已达到6300万。同时，Yahoo! JAPAN的首页显著位置设有购物平台的入口链接，这能为平台店铺带来持续且可观的访问量。Yahoo! JAPAN作为综合性门户网站的强大实力，意味着用户可能通过浏览新闻、进行搜索或使用雅虎其他服务的过程中发现雅虎购物的商品信息，而非仅仅通过直接访问购物网站。这种多元化的流量来源，为卖家拓展了潜在的销售渠道。此外，有分析指出Yahoo! JAPAN对于触达PC端用户和推广B2B服务尤为有效。对于销售需要用户进行更多信息研究或偏向商业采购的产品的卖家而言，这可能是一个值得关注的特点。

主要品类

雅虎购物平台上的热销商品类目广泛，主要涵盖以下几个方面 ：

• 食品饮料： 此类目表现尤为突出，例如碳酸水、拉面、茶饮料、各类休闲零食等销量巨大。LIFEDRINK品牌的强碳酸水和九州地区的博多拉面等产品，长期位居销售榜前列。
• 家居日用与文具： 包括口罩、卫生纸等日常消耗品，以及Google Play礼品卡、各类印章等也显示出较强的市场需求。
• DIY与工具： 充电式割草机、链锯、各类润滑剂等工具类产品受到消费者青睐。
• 汽车摩托与自行车配件： 燃油添加剂、轮胎、行车记录仪等汽车相关用品销量稳定。
• 美妆健康： 隐形眼镜、彩色隐形眼镜（美瞳）、路易波士茶等健康美容相关产品亦有大量成交。
• 其他热门品类： 还包括家用电器、服饰鞋包、宠物用品、母婴产品、户外运动装备等。

根据2025年6月的销售数据显示，具体的畅销商品例子包括LIFEDRINK品牌的强碳酸水（OZA SODA）、九州博多长浜豚骨拉面、TeAmo品牌的日抛隐形眼镜、LIFEDRINK品牌的彩茶（绿茶）以及牧田兼容的充电式割草机等。

对畅销品类的分析揭示，日常消耗品如饮料、食品以及健康卫生用品（如口罩、隐形眼镜）在平台销售中占据主导地位。这表明该平台用户具有较强的复购行为，市场需求主要由生活必需品和便利性驱动。许多热销商品定价具有竞争力，例如1000日元的拉面套餐和批量购买的饮料。结合平台较低的入驻成本，可以推断雅虎购物的相当一部分用户对价格较为敏感，追求高性价比。因此，能够提供优质优价、批量优惠或在热门品类中推出自有品牌替代品的卖家，可能更容易获得成功。同时，尽管日常用品销量领先，但平台也展示了丰富的礼品相关类目，如各式甜点、不同场合的佐餐美食等。这暗示了在礼品市场，尤其是能够结合日本独特送礼文化的商品，仍有未被充分发掘的潜力。

禁售产品

雅虎购物平台对禁售产品有明确规定，旨在维护健康的交易环境并遵守日本相关法律法规。主要禁售类别包括 ：

违反法律法规及公序良俗类：

• 违反社会规范、公共秩序和良好风俗的产品，以及侵犯他人合法权利的产品。
• 涉及诽谤中伤、侵犯著作权或商标权等知识产权、侵犯个人隐私的产品。
• 与欺诈行为或恶性商业行为相关的产品。

特定管制商品类：

• 色情、成人用品（虽然存在特定例外情况，但通常被禁止）。
• 未获得日本国内批准的医药品、医疗器械。
• 违法药物，以及名称或宣传方式易使人误认为具有类似效果的“合法草药”等产品。
• 假冒伪劣品牌商品，侵犯品牌知识产权的产品。
• 武器类产品，如枪支弹药、管制刀剑、催泪喷雾、电击枪等。
• 烟草制品及电子烟产品。
• 活体动物，特别是受《华盛顿公约》保护的物种。
• 金融产品、彩票、代金券等有价证券类。
• 已开封的二手商品、古董（部分品类有特定规定，需特别注意）。
• 需要特殊销售许可的商品，如酒类，商家必须具备相应资质。
• 存在安全隐患的产品，例如部分型号的汽车儿童安全座椅、属于特定家电回收法对象的商品等。

跨境运输限制类：国际运输普遍禁运的物品，如爆炸物、高压气体容器、易燃液体等，跨境卖家需特别参考国际运输规定。

运营规范类：特别注意： 明确禁止使用印有亚马逊（Amazon）等其他电商平台商标或标识的包装箱进行发货。

特别注意： 对于海外制造商产品、海外代购品、预售商品、发货周期超过两周的商品以及定制类商品，在特定条件下可能会受到限制或禁止销售（此条目部分来源于MakeShop与雅虎购物对接规则，需确认是否为雅虎官方普适规则）。

这些禁售规定体现了平台严格遵守日本法律法规及保护消费者权益的决心，例如在医药品、武器等领域的严格限制，以及对未经批准的医疗器械和假冒商品的禁售。跨境卖家必须高度重视并确保其产品完全符合日本的所有相关规定。同时，平台对品牌知识产权的保护也十分严格，销售无品牌或仿冒设计的产品需格外谨慎，对于品牌商品则必须确保其真实性并获得合法的销售授权。此外，一些运营层面的限制，如禁止使用其他电商平台包装以及对长运输周期商品的潜在限制，可能会对采用直邮模式的跨境卖家构成挑战，可能需要考虑在日本设立仓储或与当地物流伙伴合作以优化运营。

平台优势

雅虎购物为卖家提供了多方面的显著优势，使其成为日本电商市场中一个有吸引力的选择：

最核心的优势之一是免除了初期入驻费用、月度固定系统使用费以及销售佣金。这一政策极大地降低了商家，尤其是资金相对有限的中小企业和个体经营者的开店门槛和初期运营风险。平台能够有效利用LINE、PayPay等雅虎日本集团旗下公司的庞大用户基础和高活跃度进行引流。同时，Yahoo! JAPAN作为日本主流门户网站，其首页设置的购物平台入口也能带来可观的自然流量。

卖家可以利用平台提供的多种广告功能，如首页横幅广告、搜索结果页的“商品匹配”（Item Match）广告等，以提升商品曝光度和店铺访问量。一个独特的优势是，雅虎购物允许卖家在店铺页面设置指向其自有独立电商网站的外部链接，这在亚马逊和乐天等主要竞争对手平台通常是不被允许的。这为希望将雅虎购物作为获客渠道并引导用户至自有品牌阵地的卖家提供了宝贵机会。平台为商家提供从开店准备到后续运营的全方位帮助与支持，包括通过邮件和电话进行的专业咨询服务。此外，还提供商品批量管理功能、详细的数据统计与分析工具，助力卖家优化经营决策。相较于竞争已趋白热化的亚马逊和乐天市场，雅虎购物对于那些愿意投入精力进行精细化运营和产品优化的商家而言，可能存在着更大的销售增长机会和市场份额拓展潜力。

尽管“零固定费用”的入驻政策极具吸引力，但也意味着平台上的卖家数量众多，导致竞争激烈。因此，仅仅入驻上架商品是不够的，卖家需要积极投入广告或其他推广活动（如PR Options成果报酬型广告 ）以在众多竞争者中脱颖而出，获取有效曝光。成功与否，很大程度上取决于有效的市场营销和差异化策略，这些都需要相应的成本投入。

物流方式

日本国内的物流体系以其高效运作和先进技术而闻名，为电子商务的迅猛发展提供了有力支撑。主流电商平台如乐天、亚马逊日本以及雅虎购物的巨大需求，持续推动着对当日送达/次日送达服务、高级仓储解决方案以及“最后一公里”高效配送方案的创新与完善。雅虎购物平台自身也提供了名为“きょうつく”（Kyo-Tsuku，意为“今日送达”）和“あすつく”（Asu-Tsuku，意为“明日送达”）的快速配送服务，这些服务由平台上的各个店铺在各自指定的区域内提供，通常情况下，用户无需支付额外费用即可享受。

对于中国卖家而言，将商品从中国运往日本的跨境物流解决方案至关重要。目前，已有第三方物流服务商如STU Supply Chain等公司，提供从中国到日本的门到门DDP（Delivered Duty Paid，完税后交货）服务，全面覆盖海运和空运两种主要运输方式。这些DDP服务内容通常包括：从中国发货地的上门提货、国际干线运输、日本口岸的清关作业、代缴关税和其他进口税费，最终可将货物派送至指定的亚马逊FBA仓库、乐天仓库、  雅虎日本仓库，以及日本国内的商业地址或私人住宅地址。

具体的运输时效方面，DDP海运通常需要约12至20天 ；而DDP空运则相对快捷，大约需要5至10天。值得注意的是，在进行DDP运输时，通常需要卖家提供详细的购买价格证明文件，以便日本海关准确评估货物价值并进行征税。DDP服务能够将货物直接运送至雅虎日本的仓库，这对于中国卖家而言是实现顺畅运营的关键。它简化了复杂的物流、清关和税务处理环节，显著降低了市场准入门槛。日本消费者对快速可靠的配送抱有很高期望，因此，尽管DDP空运也需要数天时间，卖家仍需精心管理库存并选择合适的运输方案，以尽可能缩短整体配送周期，或在商品页面清晰注明预计的送达时间，以管理消费者预期。同时，准确申报货物价值至关重要，任何试图通过低报价值来规避关税的行为都可能导致严重的清关问题和处罚。

平台费用

雅虎购物平台的费用结构对卖家而言具有一定的吸引力，其核心特点是免除了多项固定费用。然而，卖家仍需承担一系列与销售额和特定服务相关的变动费用。

固定费用：

• 初期费用（开店费）： 0日元。
• 月额系统利用料（月租费）： 0日元。
• 売上ロイヤリティ（销售佣金）： 0日元。

变动费用（基于销售额或设置为必须承担）：

• ストアポイント原資負担（店铺积分原资负担）： 此为卖家为顾客提供的购物积分成本，费率为商品销售额（税拔后）的1%至15%。其中，1%是强制必须承担的部分。
• キャンペーン原資負担（活动原资负担）： 此为卖家参与平台促销活动的成本分摊，费率为商品销售额（含税后）的1.5%，为强制必须承担。
• アフィリエイトパートナー報酬（联盟营销伙伴报酬）： 若商品通过联盟营销渠道售出，卖家需支付此报酬。费率为商品销售额（税拔后）的1%至50%。其中，1%的费率是强制必须设置的，但仅在通过联盟营销成交时实际产生费用。
• アフィリエイト手数料（联盟营销手续费）： 此为针对上述联盟营销伙伴报酬收取的平台手续费，费率为联盟营销伙伴报酬金额的30%。同样，仅在通过联盟营销成交时产生。
• 決済サービス個別手数料（结算服务手续费）： 详见下一节“平台收款”中的具体费率。
• 入金サイクル手数料（入金周期手续费）： 详见下一节“平台收款”中的具体费率。

雅虎购物卖家主要费用一览表

尽管平台宣传“免初期费用、免月租费、免销售佣金”，但强制性的店铺积分（至少1%）和活动原资负担（1.5%）意味着卖家在未计算支付处理费和可选的联盟费用之前，已面临至少2.5%的销售额相关成本。卖家在定价时必须将这些不可避免的成本纳入考量。店铺积分和联盟营销的费率具有一定的浮动空间，为卖家提供了根据自身营销策略和利润空间进行调整的灵活性，但需要审慎使用以平衡成本与效益。强制性的活动费用也意味着所有卖家都在为平台的整体促销活动做出贡献，因此卖家应积极了解并参与这些活动，以期从中获益。

平台收款

雅虎购物平台支持多种顾客支付方式，并为卖家提供了相应的收款与结算机制。

支持的顾客支付方式及卖家承担的手续费 ：

• 信用卡（Credit Card）： 手续费通常为交易金额的3.24%（此项非课税）。若顾客使用的是PayPay卡公司发行的信用卡，则手续费降至交易金额的3.0%（非课税）。
• PayPay残高等（PayPay Balance, etc.）： 手续费为交易金额的3.0%（此项需另加消费税，即税别）。
• PayPayクレジット（PayPay Credit）： 手续费为交易金额的3.0%（税别）。
• 雅虎购物商品券（Yahoo! Shopping Gift Certificate）： 手续费为交易金额的3.0%（税别）。
• ゆっくり払い（Buy Now Pay Later / Deferred Payment，类似“先买后付”）： 手续费为交易金额的3.24%（税别）。
• 手机运营商支付（Mobile Carrier Billing）： 手续费为交易金额的4.48%（税别），这是所有支付方式中费率较高的一种。
• 便利店支付（Konbini / Convenience Store Payment）： 每笔交易手续费在150日元至350日元之间（税别）。根据不同资料，显示为200-350日元/笔。
• 银行转账（PayEasy）： 每笔交易手续费为150日元（税别）。

卖家收款与资金结算周期 ：

资金管理： 商品售出后，销售款项会首先进入卖家在平台上的“売上金”（Sales Balance）账户。

提现操作： 卖家可以通过后台的“売上金管理ページ”（Sales Management Page）发起提现请求，将资金转账至预先注册的本人或本公司银行账户。

提现手续费：若提现至PayPay银行（PayPay Bank Corporation）的账户：免费。若提现至其他日本国内银行账户：每笔提现收取100日元（含消费税）的手续费。

入金周期与相应手续费（平台将代收货款结算给卖家的频率）： 卖家可以选择不同的收款频率，频率越高，相应的手续费也可能越高。

• 月1回（每月结算1次）：手续费0.0%
• 月2回（每月结算2次）：手续费0.1%
• 月3回（每月结算3次）：手续费0.2%
• 月6回（大约每5天结算1次）：手续费0.4%
• 月8回（大约每4天结算1次，来自）：手续费0.6%

自动转账机制： 通常情况下，平台不会自动将销售余额转账给卖家，需要卖家手动操作。但有一个例外：如果卖家的“売上金”账户余额超过200万日元的上限，平台会自动将超出部分的款项转入卖家注册的银行账户。

资金到账时间： 若在工作日的上午10点前提交提现申请，款项通常会在下一个工作日到账。若在上午10点后或在节假日提交申请，则顺延至再下一个工作日到账。如果卖家的收款账户是邮储银行（Japan Post Bank），则到账时间会在此基础上再延迟2个工作日。而PayPay银行账户则能实现更快的到账速度，甚至可能在当日或夜间完成入账。

入驻流程

对于中国卖家而言，直接以中国公司或个人身份入驻雅虎购物平台存在显著的政策限制。

直接入驻的限制条件：

核心要求： 雅虎购物通常要求卖家必须拥有在日本国内注册的法人实体（公司），并提供日本国内的银行账户以及有效的日本地址。雅虎日本官方的常见问题解答中明确指出：“海外で会社を経営しております。出店できますか？ 日本に登記のある会社のみ出店が可能となっております。” (中文大意：我在海外经营公司，可以开店吗？回答：只有在日本进行了法人登记的公司才能开店。)。此外，平台还要求卖家在日本国内设立客户服务据点，并且客服联系电话必须是日本国内号码，不能是转接至海外的电话。基于以上严格规定，中国大陆的卖家通常无法直接使用中国的公司主体或个人身份在雅虎购物平台完成注册和开店流程。

主要的入驻途径：

通过代理服务（Proxy Service）或出店代行公司： 这是目前海外卖家（包括中国卖家）进入雅虎购物市场最主要且可行的方式。这些代理服务机构通常在日本拥有合法资质，能够作为卖家的本地代表，协助处理包括账户注册、店铺开设、商品上架、订单管理、货款收取与结算等一系列复杂事宜。市面上有不少专业的服务公司提供此类代办服务，其业务范围不仅限于雅虎购物，也可能涵盖乐天、亚马逊日本等其他日本主流电商平台。

一般入驻流程（通常指通过日本法人实体或由代理服务商操作）：

准备资料与在线信息输入：

1. 需要准备的信息包括：有效的Yahoo! JAPAN ID、可用于支付的信用卡信息、公司详细信息（此处指日本法人实体的信息）、法定代表人信息、日本国内的银行账户信息、以及计划销售的商品类别和相关信息。
2. 所需关键文件（以日本法人为例）： 法人登记簿誊本（类似中国的营业执照）、公司法定代表人或店铺服务管理责任人的有效身份证明（如日本的驾驶执照、MyNumber卡、在留卡等）。若是日本的个人事业主，则需要提供个人身份证明和开业登记副本（開業届の控え）。
3. 平台初次审查： 提交所有必要信息和文件后，平台会进行第一次审核。此过程通常需要2至10个工作日。期间，平台可能会通过电话进行信息确认，并向卖家注册的银行账户进行一笔小额（如2日元）的测试转账以验证账户有效性。
4. 店铺开店准备阶段： 初次审查通过后，卖家（或其代理）将获得访问店铺管理后台“ストアクリエイターPro”（StoreCreator Pro）的权限。在此系统中，需要完成一系列店铺基础设置，包括设定配送方式和运费、填写详细的公司信息、完善购物指南和隐私政策、上传商品信息并进行分类、以及进行店铺页面设计等。
5. 平台二次审查与正式开店： 当所有店铺准备工作完成后，卖家需向平台提交二次开店审查申请。此轮审查通常需要2至5个工作日。一旦通过二次审查，店铺即可正式上线运营，开始销售商品。

审查过程中的注意事项 ：

• 务必确保能及时接听雅虎平台在审核期间可能拨打的确认电话。
• 对于初次开店的卖家，建议在初期不要选择“预约贩卖”（预售）模式，以免增加审核难度。
• 若以日本个人事业主身份申请，需确保已按规定提交开业登记，并详细、准确地填写店铺的公司概要页面信息。

对于绝大多数中国卖家而言，由于平台对日本本土法人实体和本地运营基础设施的硬性要求，寻求专业的代理服务几乎是进入雅虎购物的唯一途径。因此，选择一家可靠、服务全面的代理机构至关重要，卖家应对其服务费率、服务质量、合同条款等进行细致的考察和比较。虽然代理服务能够解决市场准入问题，但卖家仍需对自身产品的合规性（如是否符合日本安全标准、是否属于禁售品类等）负最终责任。从长远发展的角度看，如果业务规模持续扩大，部分有实力的卖家可能会考虑在日本设立子公司，以便更好地掌控本地运营并可能降低长期成本。